مستر بلیط | Mrbilit

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر mrbilit.com

فرصت‌های شغلی ۴

استخدام کارشناس خدمات مشتریان (آقا-اصفهان)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

اصفهان ، اصفهان
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما، در تیم خدمات مشتریان مستربلیط، به دنبال فردی توانمند و با انگیزه جهت پشتیبانی و پاسخگویی به امور مشتریان و هم چنین پیگیری رفع مشکلات آن ها، با شرایط زیر هستیم:

دانش و مهارت های تخصصی:
- قدرت بیان بالا در ارتباط گیری با مشتریان
- دارا روحیه مدیریت زمان
- تسلط استفاده از مجموعه نرم افزار های Microsoft Office
- دارای روحیه سعه صدر و شنود موثر بالا

ویژگی های عمومی:

- انجام وظایف در قالب تیم و بصورت مشارکتی
- حضور به موقع و منظم در محل کار و مستند سازی فعالیت ها جهت ارائه گزارش
- برنامه ریزی برای انجام وظایف محوله و دقت و سرعت عمل کافی برای انجام آن ها
- رعایت کلیه نکات مربوط به اخلاق حرفه ای در سازمان
-ارائه راهکار های موثر و خلاقانه در پیشبرد وظایف
- تجزیه و تحلیل و تصمیم گیری به موقع در موقعیت های مورد نیاز
-انگیزه و توان بالقوه برای یادگیری موضوعات جدید و توسعه شخصی خود
- همكاري با ساير تیم های سازمان در موارد لازم

وظایف:

- پاسخگویی به تماس مشتریان
- پیگیری وضعیت پرواز از رزرواسیون ایرلاین و اعلام به مسافر برای کاهش فرایند پیگیری و کاهش حجم کاری تیم پویا
- ساخت کارت در ترلو برای مشکلاتی که سوی مسافران اطلاع رسانی می شود
- ارجاع مواردی که نیاز به پیگیری مسول رضایت مشتریان دارد
- خرید رزرو های تلفنی
- ارجاع مواردی که نیاز به پیگیری تامین کننده و یا گروه پویا دارد
- صدور رزروهای چارتری اتوبوس، قطار روی صفحه رزرو

معرفی شرکت

از روزی که مستر بلیط شروع به کار کرد، اشتیاق زیادی برای‌ خلق ارزش‌های جدید و رشد مداوم داشت. این اشتیاق، هدف‌های والایی را پیش‌روی مستر‌بلیط قرار داد که می‌توان آن را در یک جمله خلاصه کرد: ایجاد دنیایی بهتر برای زندگی انسان ها. اما این هدف چگونه محقق می‌شود؟ دنیا وقتی جای بهتری می‌شود که انسان ها هم‌دیگر را درک کنند، احترام متقابل را یاد بگیرند و به هم عشق بورزند. از آن جایی که بسیار سفر باید تا پخته شود خامی؛ ما هم تمرکز اصلی خود را در مستربلیط بر روی تسهیل سفر برای همه‌ی مردم قرار دادیم. سفر به انسان ها فرصتی می‌دهد برای تفکر و یادگیری، نزدیکی به هم‌نوع، شناختن هم‌دیگر و درک تفاوت‌های فرهنگی و این یعنی رشد.
همه‌ی تلاش مستربلیط این است که سفر کردن را برای انسان‌ها آسان‌تر و دلنشین‌تر کند و فرصت رشد و توسعه ی انسانی را از این طریق فراهم کند.
داستان مستر بلیط از بهمن ماه سال 1394 و با اولین فروش آنلاین بلیط هواپیما در کشور آغاز شد.مستر بلیط به صورت مداوم به پیشرفت خود ادامه داد و اکنون به جایی رسیده که به یکی از بهترین ارائه دهندگان خدمات گردشگری در کشور تبدیل شده است.
مستربلیط به عنوان یک پلتفرم آنلاین در حوزه گردشگری در زمینه فروش بلیط هواپیما، قطار، اتوبوس و سواری به مردم و سازمان‌ها فعالیت می‌کند که در حال حاضر حدود ۱۰۰ نفر از جوانان کشور عزیزمان تلاش می‌کنند تا خانواده مستربلیط را به جای بهتری برای زندگی انسان ها تبدیل کنند.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان خدمات مشتری پاسخگویی به تلفن Microsoft Office
جنسیت

مرد
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست