مُتَمایِز | Motamayez

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس پشتیبانی(خانم)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت دورکاری
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در مجموعه "کنسرسیوم متمایز" که در حوزه فناوری اطلاعات در سطح پروژه‌های ملی هست؛ به ‌دنبال یک "کارشناس پشتیبانی(دور کار) باتجربه، مسئولیت‌پذیر ومشتری‌مدار هستیم که بتواند به‌صورت تمام‌وقت و دورکاری با تیم ما همکاری کند. اگر توانایی پاسخ‌دهی حرفه‌ای، مدیریت درخواست‌ها و ارتباط مؤثر با مشتریان را دارید، از شما دعوت می‌کنیم به تیم ما بپیوندید.

مسئولیت‌ها:

· پاسخ‌دهی به کاربران از طریق چت، تماس و تیکت؛

· ثبت، پیگیری و رفع مشکلات کاربران در سیستم پشتیبانی؛

· بررسی دقیق درخواست‌ها و ارائه راهکار مناسب؛

· هماهنگی با سایر واحدها برای حل سریع مسائل؛

· تهیه گزارش‌های روزانه و مستندسازی موارد مهم؛

· حفظ کیفیت ارتباط و بهبود تجربه مشتری.

مهارت‌ها و ویژگی‌های مورد نیاز:

· حداقل 1 سال سابقه مرتبط در پشتیبانی یا خدمات مشتری؛

· فن بیان مناسب، صبر بالا و توانایی مدیریت شرایط چالشی؛

· تسلط به ماکروسافت به ویژه ابزارهای اکسل و…؛

· سرعت تایپ مناسب و آشنایی با اصول مکاتبات حرفه‌ای؛

· توانایی انجام کار تیمی و پیگیری مستمر؛

· مشتری مداری وارتباط موثر

· توانایی حل مسئله وتصمیم گیری سریع

· تعهد به نظم، گزارش دهی

· دقت بالا، نظم شخصی و مسئولیت‌پذیری؛

· اینترنت پایدار و امکان کار در محیط آرام برای دورکاری.

اگر پرانگیزه‌ای و آماده‌ی شروع یک مسیر هیجان‌انگیز هستی، رزومه‌ات را ارسال کن. منتظریم با هم آینده پشتیبانی را بسازیم!

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

مُتَمایِــــــــز فکر کنیم
مُتَمایِــــــــز عمل کنیم!
ما می‌خواهیم در کنار شما بهترین سرویس‌ها را ارائه کنیم و بهترین محصولات را داشته باشیم...
مجموعه مُتَمایِــــــــز یک تیم حرفه‌ای تولید نرم افزارهای کاربردی در مقیاس وسیع می‌باشد.