در مشترینو، با استفاده از نسل جدید فناوریها و تمرکز بر بهبود تجربه مشتری، به کسبوکارها کمک میکنیم تا تعاملات و ارتباطاتشون رو بهینه کنن. ما مشتاقانه به دنبال افرادی هستیم که با تخصص و انرژی خودشون، ما رو تو مسیر بهبود و نوآوری همراهی کنن.
اگه آمادهای که بخشی از تیم پرانرژی و خلاق ما باشی، همین حالا اقدام کن و به ما بپیوند!
وظایف و مسئولیتها:
عیبیابی و رفع مشکلات سیستمهای VoIP در صورت بروز اختلالات.
نظارت بر عملکرد شبکه VoIP و پیشنهاد بهبودهای فنی.
مدیریت و پشتیبانی از تجهیزات تلفن اینترنتی و سیستمهای ارتباطی تحت شبکه.
ارائه مشاوره فنی و پشتیبانی به تیمهای مختلف سازمان.
همکاری با تیمهای شبکه برای یکپارچهسازی سیستمهای VoIP با زیرساختهای دیگر.
ارزیابی و انتخاب ابزارها و نرمافزارهای VoIP مناسب.
تهیه گزارشهای فنی و مستندات برای پیگیری و تحلیل مسائل مرتبط.
الزامات:
حداقل ۳ سال تجربه کاری در حوزه VoIP.
آشنایی کامل با فناوری VoIP و درک اصول عملکرد آن.
تجربه کار با پروتکل SIP.
آشنایی با LPIC1.
تسلط بر Asterisk Basic.
تسلط بر Asterisk Dialplan نویسی
آشنایی با مفاهیم VoIP Transmission و QoS.
تسلط بر سرورهای تلفنی و بسترهای مخابراتی.
تسلط بر شبکه +Network.
تسلط بر Windows Server.
آشنایی با Mikrotik و DHCP.
توانایی کار گروهی و همکاری با تیمهای مختلف.
تجربه کار با ابزارهای مانیتورینگ شبکه.
آشنایی با توزیعهای مختلف لینوکس (CentOS، Ubuntu) و توانایی کار با خط فرمان.
تجربه پیکربندی و عیبیابی سختافزارهای VoIP مانند IP Phoneها و Gatewayها.
درک اصول امنیت VoIP و توانایی پیادهسازی تدابیر امنیتی مناسب.
توانایی ارتباط موثر با مشتریان و ارائه راهنماییهای فنی.
قابلیت توضیح مسائل فنی به زبان ساده برای کاربران غیر فنی.
توانایی مدیریت چندین وظیفه به طور همزمان و اولویتبندی کارها.
تمایل به یادگیری تکنولوژیها و ابزارهای جدید در حوزه VoIP.
شرکت مشترینو CRM، یک تیم پویا و پیشرو در زمینه مدیریت ارتباط با مشتری است. ما به کسبوکارها کمک میکنیم تا با تقویت روابط خود با مشتریان، فروش خود را افزایش دهند و تجربههای بینظیری ارائه دهند. با بهرهگیری از فناوریهای پیشرفته و نوآوریهای خلاقانه، توانستهایم اعتماد و رضایت بسیاری از کسبوکارها را جلب کرده و به توسعه و موفقیت آنها کمک کنیم.
ما همیشه در حال کشف راههای جدید برای بهبود خدمات خود هستیم و به دنبال افرادی باهوش و پرانرژی هستیم که با خلاقیت و سرعت عمل، ما را در این مسیر همراهی کنند. اگر آمادهای که بخشی از این تیم پر انرژی باشی و در این مسیر هیجانانگیز نقش داشته باشی، منتظر حضور تو هستیم!