مشاوران کسب و کار مسیر سفید | Masiresefid Business consultants

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر www.masiresefid.com

فرصت‌های شغلی ۱

استخدام کارشناس تحلیلگر کیفیت تماس (زنجان)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

زنجان ، زنجان
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

حقوق پایه (وزارت کار)

شرح موقعیت شغلی

ما در تیم مشاوران کسب و کار مسیر سفید به دنبال کسانی هستیم که ارزیابی عملکرد و کنترل کیفیت خدمات رو دوست داشته باشند.

هدف ما بالا بردن کیفیت خدمات و افزایش رضایت مشتریانمون هست.

شما قرار هست به عنوان ناظر کنار ما باشید و تماس های ضبط شده تیم فروش ما را بررسی و ارزیابی کنید.

آموزش نحوه انجام کار بصورت دقیق و جزئی به شما ارائه میشود و در حین کار شما مربی هم خواهید داشت که کارش کمک به افزایش مهارت های شماست.

امکان رشد و ارتقا سازمانی در همکاری با ما فراهم هست و میتونید به رده های بالای سازمانی برسید.

میتونید بصورت تمام وقت و نیمه وقت (بصورت شیفت های انتخابی) با ما کار کنید و امکان دورکاری هم داریم.

حقوق و مزایای شما شامل حقوق قانون کار + پاداش های مدیریتی + بیمه تامین اجتماعی هستش.

دقیق بودن، جزئی نگر بودن ، منظم بودن ، تحلیلگر بودن ویژگی های برجسته و مثبت شما محسوب میشوند.

مسئولیت های کلیدی:

عملکرد کارشناسان فروش را با ارزیابی محتوای ضبط شده تماس ها ارزیابی کنید.
زمینه های بهبود را شناسایی کنید و توصیه های خود را به مدیر فروش ارائه دهید.
گزارش های دقیقی از کیفیت تماس ها و عملکرد کارشناسان فروش تهیه کنید.
با مقایسه گزارش تماس در CRM و محتوای ضبط شده تماس از دقت کارشناسان فروش اطمینان حاصل کنید.
در مورد محصولات و خدمات ارائه شده و همچنین فرآیند فروش و دستورالعمل های شرکت به روز باشید.
گزارش گیری و گزارش دهی در مدت زمان های مشخص انجام دهید.

الزامات:

داشتن تجربه در زمینه فروش، خدمات مشتری یا تضمین کیفیت.
داشتن مهارت های تحلیلی و حل مسئله قوی.
داشتن مهارت های ارتباطی و بین فردی عالی.
داشتن توجه زیاد به جزئیات .
داشتن توانایی کار مستقل و به عنوان بخشی از یک تیم.
داشتن نظم و پایبند به قوانین و مقرارات.
آشنایی با سیستم های CRM و نرم افزار ضبط تماس امتیاز محسوب می شود.
آشنایی با محصولات، خدمات و فرآیندهای فروش ما امتیاز محسوب می شود.

معرفی شرکت

کار ما توی شرکت مسیر سفید یاد دادن مهارت های مالی و کسب و کاری به آدما برای بهبود وضعیت مالیشونه.
این کار رو هم توی دوره های آموزشی انجام میدیم هم بصورت مشاوره مستقیم.
از افتخاراتمون آموزش به بیشتر از صد هزار نفر توی دوره های آموزشی بوده و آموزش و مشاوره مستقیم به بیشتر از ۲۰۰۰ تا کسب و کار.
ما معتقدیم بزرگ بودن یک تیم نتیجه حضور آدم های بزرگ تو اون تیمه.
برای همین همیشه برامون مهمه کسایی که باهامون کار میکنن با انگیزه، نتیجه گرا، آموزش پذیر،مسئولیت پذیر، برنده و شاداب باشن.
ما یه تیم حرفه ای هستیم و برامون مهمه این حرفه ای بودن همیشه حفظ بشه تا همه تو یه محیط پویا و نتیجه محور کنار هم برای خواسته هاشون تلاش کنن و بدستشون بیارن.
شما هم میتونین عضوی از این تیم حرفه ای باشین.
اگه آگهی بالا رو خوندین و حداقل شرایط رو دارین،‌رزومه خودتونو بفرستید