راهنمایی و پاسخ به درخواست مشتریان از طریق مکالمه تلفنی یا تیکت
برقراری ارتباط موثر و مستمر با مشتریان
وارد نمودن اطلاعات در CRM جهت آماده سازی برای مراحل گزارش دهی
تهیه گزارشهای مرتبط با پشتیبانی و فروش تلفنی
مهارت ها و شایستگی های کلیدی::
انجام صحیح این وظیفه، نیاز به بیان و قدرت مکالمه خوب دارد. همچنین کارشناس مرکز تماس باید از مهارت های ارتباطی، هوش هیجانی و قدرت تحلیل و تصمیم گیری مناسبی برخوردار باشد.
مهارت های مدیریت زمان ، مدیریت استرس و مدیریت تعارضات
مسلط به ICDL بویژه اکسل
دقیق و منضبط
حداقل 1 سال سابقه کارشناسی امور مشتریان و فروش
سن بین 23 تا 35 سال
متقاضیان دارای سابقه کار در داروخانه ویا آشنا به محصولات دارویی و آرایشی بهداشتی در اولویت پذیرش خواهند بود.
مزایای همکاری با ما:
محیط کاری دوستانه، حرفه ای ، جوان و خلاق
بیمه تامین اجتماعی و پرداخت حقوق منظم
کدهای تخفیف خرید از سایت ویژه همکاران
مرخصی تشویقی،سفر تفریحی گروهی و برنامه های مفرح و شاد
محل کار : شرق تهران، خیابان هنگام.
معرفی شرکت
مثبت سبز از اولین داروخانههایی بود که امکان خرید اینترنتی مکملهای غذایی و گیاهی، مکملهای بدنسازی و همچنین محصولات آرایشی و بهداشتی را فراهم کرد تا بتواند با تهیه محتوای کامل از کالاها و ارسال به کل کشور در ارتقا سلامتی افراد مثمر ثمر باشد و امروز آن را به عنوان بزرگترین داروخانه آنلاین کشور بشناسند.
فضای صمیمی و دوستانه در مثبت سبز در کنار تیمی از متخصصان که از تجربه و مهارت کافی برخوردار هستند، امکان شکوفا شدن خلاقیتها و متبحر شدن در مسئولیتها را برای نیروهایی که خود مایل به رشد و ایدهپردازیهای نو هستند، فراهم میکند.
مهارتهای مورد نیاز
ارتباط با مشتریان و پشتیبانیفروشپاسخگویی به مشتریان