مرسا | Morsainternational

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.morsainternational.com

فرصت‌های شغلی ۸

استخدام کارشناس فنی (حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات)

دسته‌بندی شغلی

IT / DevOps / Server
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

از ۱۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

مقدمه:
شرکت مرسا تحلیلگران دادگان در جستجوی فردی با تجربه و توانایی در امور پشتیبانی فنی (Help Desk)، نرم‌افزاری و دفتری است. این فرد نقش کلیدی در ارائه پشتیبانی به مشتریان، نصب و پیکربندی نرم‌افزارها و هماهنگی با تیم‌های فنی شرکت خواهد داشت. همچنین مسئولیت برخی امور دفتری و اجرایی مانند خریدهای فنی و مدیریت نیازهای روزمره شرکت را بر عهده خواهد داشت.

مسئولیت‌ها:

هماهنگی‌های داخلی با تیم‌های فنی و ارتباط با مشتریان
ارائه خدمات Help Desk
همکاری در به کارگیری محصولات و خدمات فناوری اطلاعات
برنامه‌ریزی جلسات تهیه و ارائه گزارشات دوره ای
پشتیبانی از تیم‌های داخلی در انجام امور اجرایی و دفتری شامل هماهنگی و تامین کالا و خدمات مورد نیاز
مشارکت فعال در فرآیندهای استخدام

· شرکت در جلسات با حضور مشتری

· تهيه مستندات فنی

· کمک به تهيه فايل های پاور پوينت ارايه محصول

مهارت‌ها و توانایی‌ها:

تسلط بر اصول پشتیبانی فنی، آشنایی با مباحث Help Desk و استقرار نرم افزار / خدمات فناوری اطلاعات
مهارت قوی در ارتباطات کلامی و نوشتاری برای پاسخگویی مؤثر به مشتریان
آشنایی با نرم‌افزارهای اداری Microsoft Office، Google Workspace و ابزارهای ارتباطی
توانایی مدیریت امور دفتری و خریدهای فنی
آشنایی با مهارت‌های ICDL
ترجیحاً آشنایی با ابزارهای اداری
آشنایی با امور شبکه / نرم افزار / سخت افزار

شرایط الزامی:

حداقل یک سال تجربه کاری در نقش مشابه، ترجیحاً در زمینه پشتیبانی فنی یا Help Desk
تجربه در پشتیبانی مشتریان، مدیریت امور دفتری، خریدهای فنی و نصب و پیکربندی نرم‌افزارها

نوع همکاری:

تمام وقت

مزایا:

پاداش
بیمه تکمیلی

ارزش‌ها:
ما در شرکت مرسا به دنبال افرادی هستیم که توانایی تعامل حرفه‌ای با مشتریان، پشتیبانی از تیم‌های فنی، نصب و پیکربندی نرم‌افزارها و انجام امور دفتری و خریدهای فنی را دارند و مشتاق بهبود تجربه مشتریان هستند. اگر شما به دنبال کار در محیطی حرفه‌ای هستید، از شما دعوت می‌کنیم با ما همراه شوید.

رشته‌های تحصیلی مورد قبول:
مدیریت، مهندسی فناوری اطلاعات، علوم کامپیوتر و سایر رشته‌های مرتبط

معرفی شرکت

* ارایه دهنده راهکارهای فن آوری اطلاعات و ارتباطات
* ارايه تجهيزات و راهکارهاي مراکز داده
* توليد، تهيه و ارايه نرم افزار در حوزه هاي زير:
- پلتفرم هاي پرداخت
- کسب و کار سازماني
- مديريت مراکز داده