موسسه آموزشی رهپویان حرفه سلامت | Momcollege

آموزش، مدارس و دانشگاه‌ها ۲ - ۱۰ نفر momcollege.net

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در مام کالج، برنامه ها و دوره های آموزش علوم پزشکی برگزار می کنیم. به همین منظور جهت تکمیل تیم کاری خود نیازمند یک پشتیبان صبور و کوشا برای پیگیری امور و نیازمندی های مشتریان هستیم.

مسئولیت ها:
پشتیبانی و پاسخگویی به مخاطبین در خصوص خدمات و راهنمایی مشتریان (برنامه های آموزشی حضوری و مجازی)
پاسخ گویی از طریق کانال های ارتباطی مختلف (تلفن، ایمیل، پیام در نرم افزارهای پیام رسان و چت آنلاین)
پیگیری ثبت نام متقاضیان
تماس یا ارتباط با مشتریان جهت پیگیری و رضایت سنجی پس از دریافت خدمات
جمع آوری و دسته بندی اطلاعات مشتریان و فراگیران
ارائه گزارش عملکرد منظم

مهارت های مورد نیاز:
آشنایی و تسلط به مهارت های ارتباطی
فن بیان قوی و اعتماد به نفس بالا
توانایی تحمل و حفظ اعتماد به نفس هنگام رخ دادن سوء تفاهم یا شکایت و نارضایتی مشتریان
توانایی ارائه توضیحات و بیان صحیح و متناسب با درک مخاطب
توانایی تایپ با سرعت مناسب جهت پاسخگویی از طریق کانال های ارتباطی
توانایی کار با نرم افزارهای افیس

مهارت های شخصی:
- با انگیزه و روحیه کار تیمی بالا
- صبور و آرام
- مسئولیت پذیر و پیگیر
- تعامل و همکاری خوب
- علاقمند به یادگیری
- علاقمند به فعالیت در محیط آموزشی
- علاقمند به پیشرفت و ارتقا

البته مهم ترین توانمندی مورد انتظار ما در مام کالج، توانمندی و علاقمندی به یادگیری است.
علاوه بر مزایای قانونی (بیمه و ...) که وظیفه ماست، همکاری با ما حتماً تجربه ارزشمندی برای شما خواهد بود که در شرایط سخت موجود، برای شما ارزش های مادی و معنوی مناسبی را به همراه خواهد داشت.
منتظر دیدار شما هستیم.

معرفی شرکت

مام کالج با هدف کوتاه کردن فاصله بین دانشگاه و کار، دوره های کارآموزی برگزار می کند و فضایی ایجاد کرده است که افراد ضمن مرور مسائل تخصصی آن ها را در فضای درمانی و آزمایشگاهی در کنار افراد حرفه ای تجربه کنند. دوره های مام کالج در رشته های درمانی و آزمایشگاهی برگزار می گردد

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی امورمشتریان پاسخگویی به مشتریان پشتیبانی
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی