فروشگاه زنجیره ای محسن | Mohsen

خرده‌فروشی، عمده‌فروشی و فروشگاه‌های زنجیره‌ای ۵۰۱ تا ۱۰۰۰ نفر

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس امور مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

اگر باور دارید که تاثیر‌گذار هستید و همواره در کنار رشد شغلی به دنبال رشد فردی هستید، برند محسن میتواند فضای مناسبی برای این چشم انداز باشد. ما در دپارتمان امورمشتریان خود، به دنبال همکار ایده پرداز و خلاق با نگرش مشتری مدارهستیم . شما در مجموعه محسن در محیطی فعالیت خواهید کرد که در آن به ایده‌های شما ارزش داده می‌شود. ما به کار تیمی اعتقاد داریم و باور داریم که موفقیت فقط با وجود یک تیم خوب، امکان‌پذیر است.

شرح وظایف:

حفظ اصول و نگرش مشتری مداری

ارائه خدمات پشتیبانی تلفنی به مشتریان

پیگیری درخواستهای مشتریان تا حصول نتیجه

ارائه راه حل های مناسب جهت بهبود عملکرد مرکز تماس و کاهش میزان تماسها

توانایی انجام همزمان چند فعالیت با حفظ کیفیت

توانایی حفظ آرامش و مدیریت مکالمات پرفشار و پراسترس

روابط عمومی بالا و توانایی در ایجاد ارتباط سریع

پیگیری مشکلات و ابهامات مشتریان

انضباط فردی و حرفه ای

هدف گرایی و پیشرفت گرایی بالا

پاسخگویی به کامنت های مشتریان در فضای مجازی

قابلیت پرداختن به صفحات مجازی اعم از اینستاگرام، تلگرام و ...

آشنا و علاقه‌مند به صنعت تبلیغات، بازاریابی و دیجیتال مارکتینگ.

توانایی در حل مساله و ارایه راه کارهای موازی

فن بیان قوی، دارای نفوذ کلام و قدرت بالا در متقاعد سازی مخاطب

آشنایی با نرم افزار امورمشتریان

شرایط احراز:

تحصیلات: دارا بودن مدرک مرتبط و معتبر

سابقه کار: حداقل ۲سال سابقه کار در حوزه مرتبط
مسلط به مجموعه office

مسلط به شبکه های اجتماعی

سن: افراد زیر ۳۵ سال در اولویت پذیرش هستند

گروه محسن با اینچنین نیروهایی همکاری میکند:

* جوان، پرشور و خلاق، معتمد به نفس.

* به دنبال فرصتی برای نشان دادن شایستگی های خود و معتقد به توانایی انجام کارهای بزرگ!

* فعال، پویا و مشتاق به یادگیری

* معتقد به کار تیمی و علاقمند به ساختن محیط کاری پویا و با نشاط، توام با احترام.

* تمام حوالی و حواشی شغل خود را حوزه مسئولیت خود بدانند.

* متعهد به اهداف شرکت با برنامه همکاری بلند مدت.

* توانایی مدیریت شرایط و هماهنگی با تغییرات احتمالی

* محیط کار صمیمی با امکان رشد و پیشرفت شخصی و شغلی.

* منظم، صبور و پیگیر

*مسئولیت پذیر و نتیجه گرا

ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه: 8:00 الی 17:00 پنج شنبه ها: 8:00 الی 12:00
محدوده خیابان وزراء

معرفی شرکت

شرکت فروشگاههای زنجیره ای محسن فعالیت خود را در زمینه مواد غذایی از سال 1378 آغاز کرد و درحال حاضر با تاسیس شرکت فروشگاه زنجیره ای محسن ویژه کالاهای اساسی و ارزان در 31 استان از سال 1399 همچنان در حال فعالیت میباشد..
امروزه نام محسن درصنایع مواد غذایی مساوی با کیفیت بالای محصول ، تحویل به موقع و پایبندی به شعار مشتری مداری است. و این نام‌ نیک میسر نمی‌شود مگر با داشتن نیروی انسانی متعهد و علاقه مند به کار خود. لذا محسن سرمایه انسانی را مهمترین رکن توسعه خود می داند و در این راستا برنامه ریزی ویژه ایی برای جذب و نگهداشت نیروهای مستعد خود در نظر دارد.

مهارت‌های مورد نیاز

امورمشتریان پاسخگویی به مشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی ارتباط با مشتری
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی