مبتکران فناوری اطلاعات ایده | Mobtakeran

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر

فرصت‌های شغلی ۹

استخدام کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

وب،‌ برنامه‌نویسی و نرم‌افزار
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

از ۸,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

شرح موقعیت شغلی:

گروه مبتکران به منظور تکمیل و توسعه تیم عملیات و پشتیبانی نرم افزار ، از علاقه‌مندان واجد شرایط ، جهت حضور در واحد توسعه و عملیات محصولات نرم افزاری خود دعوت به همکاری می‌نماید.

شرح وظایف :

پاسخگویی به تماس های مشتریان و رسیدگی به رخدادهای سرور و زیرساخت (24*7)
مدیریت و برگزاری جلسات دموی محصول
پیگیری امور اداری و سازمانی
توانایی مدیریت، برنامه ریزی، هدف گذاری و ارائه گزارش
نگارش قوی و توانایی مستند سازی
تسلط به مجموعه‌های آفیس (اکسل، ورد و پاورپوینت)
مدیریت پاسخ به تماس ها و رسیدگی به درخواستهای مشتریان
ارتباط مستمر با مشتریان در راستای دریافت نیازها و پیگیری درخواست‌های ایشان
تحلیل نیازهای مشتری و ارائه راهکارهای متناسب با تقاضای مشتری
ارجاع درخواست‌های مشتریان به واحدهای مختلف و پیگیری آن تا حصول نتیجه نهایی
مدیریت ارتباط با مشتریان

موارد زیر مزیت محسوب می شود:

آشنایی با مفاهیم مالی
آشنایی با پایگاه داده (SQL)
دارای تجربه در زمینه ی پشتیبانی نرم افزارهای سازمانی ( فروش، انبار، حسابداری و....)
تهیه و به روز آوری راهنمای نرم افزارهای شرکت شامل مستندات و ویدئوهای آموزشی مرتبط(امکان انجام به صورت پروژه ای با دستمزد جداگانه)

معرفی شرکت

گروه مبتکران برای ساختن کشوری بهتر برای نسل حال و آینده با رعایت ارزش ها، تمرکز بر ساخت و ساز، صنایع وابسته و فناوری اطلاعات تشکیل شده است. این گروه کار خود را از سال 99 با تکیه بر نیروی متخصص و بصورت کاملا خصوصی در زیست بوم صنعت کشور آغاز کرده است . الویت گروه مبتکران، نوآوری و تحول با تکیه بر متخصصین جوان و چابک می باشد . در حال حاضر گروه مبتکران صاحب دو شرکت تابعه با نام های مبتکران کار و انرژی ایده (پیشرو در تولید سیستم های تهویه مطبوع در کلاس جهانی با برند Eden Gate) و مبتکران فناوری اطلاعات ایده (توسعه زیرساخت های سخت افزاری و نرم افزاری با رویکرد نوآورانه) می باشد.

مهارت‌های مورد نیاز

پشتیبانی نرم افزار ارتباط با مشتریان و پشتیبانی Microsoft Office مستندسازی
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی