ارتباطات مبین نت | Mobinnet

مخابرات و ارتباطات (تلکام) ۵۰۱ تا ۱۰۰۰ نفر mobinnet.ir

فرصت‌های شغلی ۵

استخدام کارشناس نگهداشت مشتریان

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

مسئولیت ها:

برقراری تماس با مشتریان و شناسایی دلایل عدم تمدید یا نارضایتی آن ها.
ارائه راهکارهای متناسب با نیاز و شرایط مشتری با هدف افزایش احتمال تمدید سرویس.
مذاکره و متقاعدسازی مشتریان برای تمدید یا ادامه استفاده از خدمات و پیگیری آن ها.
ثبت و به روز رسانی اطلاعات،دلایل ریزش و نتایج تعاملات مشتریان در CRM.
همکاری با واحدهای فروش،پشتیبانی و سایر واحدهای مرتبط برای رفع موانع تمدید مشتریان.

مهارت ها:

آشنایی با اصول فروش تلفنی و نگهداشت مشتری.
آشنایی با نرم افزارهای CRM , Excel.
توانایی تحلیل رفتار و دلایل ریزش مشتری.

مزایا:

ناهار سازمانی
پورسانت
هدایای مناسبتی
ساعت کاری شناور
پزشک سازمانی
هزینه‌ی آموزشی
بیمه تکمیلی
تجربه همکاری در محیطی شاد و پویا

*محل کار محدوده تهرانپارس می باشد.*

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

شرکت ارتباطات مبین‌نت، یکی از بزرگترین اپراتورهای شبکه باندپهن بی‌سیم در ایران است که با استفاده از بستر زیرساختی مناسب و گسترده در سراسر کشور، خدمات اینترنتی، ارتباطی، مرکزداده و هوشمندی را مانند فناوری اینترنت LTE در اختیار مشتریان خانگی و سازمانی خود قرار می‌دهد. مبین‌نت با بیش از 10 سال سابقه فعالیت در صنعت تله‌کام، اکنون به یکی از انتخاب‌های اصلی سازمان، شرکت‌های دولتی و خصوصی و سایر کسب و کارهای کوچک و بزرگ در ایران تبدیل شده است و راهکارهای یکپارچه سازمانی خود را در اختیار این مجموعه‌ها قرار می‌دهد. ارائه خدمات اینترنت اشیاء (IoT)در بخش‌های خانگی، سازمانی و شهری، خدمات مرکز داده و خدمات مبتنی بر رایانش ابری، از جمله راهکارهای هوشمند سازمانی مبین‌نت به شمار می‌آیند که مدیریت سرمایه‌های یک سازمان را بهینه می‌سازند. مبین‌نت با تکیه بر پیشرفت‌های خود در زمینه فناوری LTE، شبکه بی‌سیم سراسری، لینک‌های رادیویی و مرکز داده مجهز، در حال گسترش ارائه خدمات به‌صورت سراسری و حداکثری در نقاط مختلف ایران است.