میزیتو، پلتفرم پیشرو در مدیریت پروژههای آنلاین و ابزار دورکاری، به دنبال جذب یک کارشناس موفقیت مشتریان پرانرژی و با انگیزه است تا به تیم رو به رشد ما بپیوندد.
شرح مختصر وظایف:
برقراری ارتباط موثر با مشتریان: ایجاد روابط قوی و پایدار با مشتریان، درک نیازهای آنها و ارائه راهکارهای مناسب.
آموزش و پشتیبانی: آموزش مشتریان در استفاده از تمامی امکانات و ویژگیهای پلتفرم میزیتو و ارائه پشتیبانی فنی در صورت نیاز.
مدیریت وضعیت مشتریان: پیگیری مداوم وضعیت مشتریان، افزایش رضایت آنها و حفظ مشتریان فعلی.
جمعآوری بازخورد: جمعآوری بازخوردهای مشتریان در خصوص محصولات و خدمات میزیتو و ارائه پیشنهادات بهبود.
همکاری با تیم فروش: همکاری نزدیک با تیم فروش برای افزایش فروش و توسعه بازار.
مهارتها و دانش مورد نیاز:
تسلط بر اصول ارتباطات موثر: توانایی برقراری ارتباط شفاف و مؤثر با مشتریان در سطح فردی و گروهی.
مهارتهای حل مسئله: توانایی شناسایی و حل چالشهای مشتریان به صورت موثر و سریع.
آشنایی با نرمافزارهای CRM: تجربه کار با نرمافزارهای مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM).
تسلط بر اصول بازاریابی: آشنایی با اصول بازاریابی و توانایی ارائه راهکارهای بهبود فروش.
روحیه کار تیمی: توانایی کار گروهی و همکاری با اعضای تیم در جهت دستیابی به اهداف مشترک.
اگر شما فردی هستید که:
به دنبال فرصتی برای ایجاد تاثیر مثبت بر روی مشتریان هستید.
به فناوری و نوآوری علاقهمندید.
دارای روحیه یادگیری و پیشرفت هستید. این موقعیت شغلی مناسب شماست.
معرفی شرکت
میزیتو یک نرمافزار مدیریت پروژه آنلاین، ابزار دورکاری و مدیریت کسبوکار با رویکرد شبکه اجتماعی
میزیتو در حال حاضر میزبان نزدیک ۱۵۰ هزار تیم و شرکت و استارتآپ هست که از خدمات میزیتو بعنوان یک ابزار مدیریت پروژه استفاده میکنند.
میزیتو بهعنوان یک نرم افزار مدیریت پروژه آنلاین، با ارائه بستر یکپارچه مدیریت کسبوکار بهصورت چابک و در قالب یک شبکه اجتماعی سازمانی اختصاصی، به دور از پیچیدگی تلاش دارد راهکاری ساده و ارزان برای مدیریت بهتر و راحتتر کسبوکار به مدیران ارائه دهد.
ما از یک تیم حرفهای در تمام بخشها تشکیل شدیم و حالا به دنبال رشد برخی بخشهای میزیتو هستیم.
مهارتهای مورد نیاز
ارتباط با مشتریان و پشتیبانیپاسخگویی به مشتریانامورمشتریان