میهمان شو | Mihmansho

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر www.mihmansho.com

فرصت‌های شغلی ۳

استخدام کارشناس کنترل کیفیت (مرکز تماس)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

وب سایت گردشگری میهمان شو مستقر در "منطقه پونک تهران" در زمینه ارائه خدمات "اقامت کوتاه مدت" فعالیت می کند. ما در میهمان شو به دنبال همکاری با اشخاص پر انگیزه و جوان هستیم. اگر توانایی فعالیت در موقعیت شغلی "کارشناس کنترل کیفیت مرکز تماس" بابهره مندی از ساعت کاری دلخواه را در خود میبینید خوشحال خواهیم شد که رزرومه خود را برای ما ارسال بفرمایید.

مسئولیت ها :

گوش کردن به تماس های برقرار شده برای سنجش کیفیت تماس ها
برگزاری کلاس های آموزشی برای کارشناسان مرکز تماس و ارزیابی پس از آزمون
تهیه گزارش های مرتبط جهت ارسال به مدیران بالادستی
بهبود فرایندهای پیگیری و فنون مذاکره کارشناسان مرکز تماس و پشتیبانی
ببرگزاری جلسات ارائه بازخورد با کارشناسان بصورت انفرادی و گروهی
بهبود عملکرد کارشناسان پشتیبانی و مرکز تماس از طریق روش های مربیگری
شناسایی نیازهای مشتریان و افزایش رضایت مندی
تعیین استانداردهای کیفیت تماس ،چت و نحوه پاسخگویی به کاربران و تدوین KPI

شرایط محیط کار :

موقعیت مکانی : دفتر مرکزی واقع در میدان پونک
بازه سنی : 25 تا 45 سال
ساعات کاری : بصورت منعطف (ساعت شروع به کار و پایان کار قابل انتخاب می باشد )
محیط امن و شاد
بیمه تامین اجتماعی و بیمه تکمیلی (از روز اول )

شرایط کلی :

سابقه فعالیت در سمت مربوطه الزامی می باشد.
آشنایی کامل به اصول مذاکرات و دایره واژگان مناسب
عملکرد سریع در انجام وظایف و قدرت تصمیم گیری بالا
منظم، پر انرژی، دارای روحیه کار جمعی
صبور، منطقی با رفتار حرفه ای

معرفی شرکت

میهمان شو یک سرویس اینترنتی در زمینه خدمات گردشگری آنلاین می باشد
میهمان شو یک پلتفرم در بستر اینترنت جهت خلق تجربه ای شیرین برای تمامی مردم است. در میهمان شو دریایی از میزبانان برای شما تجربه های جدیدی را در زندگی روزمره رقم خواهند زد.