متانکست | Metanext

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر metanext.biz

فرصت‌های شغلی ۶

استخدام کارشناس پشتیبان نرم‌افزار (مشهد)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

خراسان رضوی ، مشهد
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما به یک نیروی حضوری و تمام وقت در مشهد جهت پشتیبانی فنی کاربران نرم‌افزارهای اپلیکیشن و وبسایت مجموعه نیاز داریم.
در این موقعیت شغلی نیاز است جهت اطلاع از مشکلات، با مشتریان در ارتباط بوده و در صورت لزوم و توان مشکلات آن‌ها را مرتفع نمایید.
و در نهایت، مشکلات و باگ‌های موجود را به شکل مستند به تیم توسعه نرم‌افزار منتقل نمایید.

مهارت‌های مربوط به حل مشکلات مشتریان:
- روابط عمومی بالا در برقراری ارتباطات موثر با مشتریان
- پاسخگویی به تماس های مشتریان و در صورت نیاز اتصال به سیستم آن‌ها برای رفع مشکل
- مدیریت تیکت های دریافتی و آماده سازی پاسخ های متناسب
مهارت‌های مربوط به ارتقای نرم‌افزارها با کمک تیم‌فنی:
- توانایی فکر کردن به صورت خلاقانه و ارائه راه حل های جدید
- توانایی مستندسازی و تهیه گزارش‌های مورد نیاز
- توانایی انتقال شفاف مشکل‌ها و همکاری با تیم توسعه نرم افزار برای بهبود کیفیت محصولات
- مسئولیت پذیری و دارای روحیه کار تیمی

معرفی شرکت

شرکت متانکست، با هدف تحول مدیریت کسب و کار از شیوه‌های سنتی به آنلاین و دیجیتال ایجاد شده است.

متانکست برای اولین بار در اکوسیستم استارتاپی ایران شیوه مدیریت متمرکز کسب و کار را به کسبه و بازاریان بخصوص عمده فروشان پیشنهاد می‌کند. مدیریت ارتباط با مشتریان(CRM)، حسابداری، ساختن سایت و اپلیکیشن اختصاصی، فروشگاه اینترنتی و ...‌ از جمله خدماتی است که متانکست به مشتریان خود ارائه می‌کند.

عبور از روش‌های قدیمی و پیوستن به مدرن‌ترین روشهای نوین کسب و کار در زمینه عمده فروشی هدفی‌ست که 'متانکست' برای تحقق آن تلاش می‌کند.

در این مسیر مفتخریم که همراهی متخصصان و نیروهای خلاق را با خود داشته باشیم.

همین اکنون منتظر رزومه شما هستیم.