کارشناس مرکز تماس اولین نقطه تماس سازمان با مشتریان بوده و پیگیری کلیه امور مربوط به خدمات پشتیبانی محصولات و پشتیبانی از کلیه کانال های ارتباطی مشتریان به عهده کارشناس مرکز تماس می باشد.
- مدیریت ارتباط با مشتریان به کمک استفاده از لحن بیان مناسب و فنون مکالمه
- تسلط بر نرم افزارهای آفیس
- توانمند در تحلیل مشکلات مشتری و پاسخگویی مناسب در مدت زمان استاندارد
- صبور و دقیق و منظم و خوش انرژی
- دارای سرعت عمل بالا
- آشنا با مفاهیم بازار IT
- بین 25 الی 35سال
- ساعات کاری 9 صبح الی 17:30
معرفی شرکت
بازرگانی مهر از سال 1382 در زمینه واردات انواع تجهیزات IT به ویژه لپ تاپ، نوت بوک، تبلت و موبایل در کشور فعال است. تعهد، پشتکار و همگام بودن با مشتریان ، بازرگانی مهر را به عنوان یک نام در سطح اول توزیع تجهیزات it در کشور مطرح نموده است.ما تلاش میکنیم تا بهترین خدمات را در اختیار مشتریان عزیز سراسر کشور قرار دهیم. همیشه سعی نمودهایم با بدستآوردن درک بهتری از بازار ، بهترین اجناس از لحاظ کیفی را با بهترین خدمات پس از فروش در اختیار شرکای تجاریمان قرار دهیم.
مهارتهای مورد نیاز
مرکز تماسcall centerپاسخگویی به مشتریانMicrosoft Office