خدماتی و تجاری مهرسرمستان | Khadamat Tejari Mehre Saramastan

واردات و صادرات ۵۱ تا ۲۰۰ نفر mehrtrade.com/

فرصت‌های شغلی ۴

استخدام کارشناس پشتیبانی (Call Center-خانم)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حقوق

حقوق پایه (وزارت کار)

شرح موقعیت شغلی

پاسخگویی به تماس های مشتریان در زمینه پیگیری سفارشات، مشکلات احتمالی مشتریان، پیگیری با شرکت‌های حمل و نقل و سایر سوال‌های احتمالی مشتری
ثبت تماس‌ های مشتریان بصورت سازمان یافته و دقیق
پیگیری مشکلات مشتریان و اعلام پاسخ به مشتری
پاسخ گویی از طریق کانال های ارتباطی تلفن، ایمیل، پیام در نرم افزارهای پیام رسان و چت آنلاین
تماس جهت پیگیری و رضایت سنجی از مشتریان پس از ارسال سفارشات

مهارت های مورد نیاز

آشنا با اصول مشتری‌مداری
فن بیان قوی و اعتماد به نفس بالا در گفتگوی تلفنی
توانایی تحمل و حفظ اعتماد به نفس هنگام رخ دادن سوء تفاهم، شکایت و نارضایتی مشتریان
توانایی تایپ با سرعت مناسب جهت پاسخگویی از طریق کانال های ارتباطی
آشنا با تکنیک‌ های حل مساله
دارای توانایی همکاری تیمی

ساعات کاری

به صورت شیفتی(شیفت روز بصورت حضوری و شیفت عصر و روزهای تعطیل دورکار)

محدوده شرکت
میدان ولیعصر

تسهیلات و مزایا

بیمه ساعات کاری منعطف

رده سنی

کمتر از 30 سال

معرفی شرکت

بازرگانی مهر از سال 1382 در زمینه واردات انواع تجهیزات IT به ویژه لپ تاپ، نوت بوک، تبلت و موبایل در کشور فعال است. تعهد، پشتکار و همگام بودن با مشتریان ، بازرگانی مهر را به عنوان یک نام در سطح اول توزیع تجهیزات it در کشور مطرح نموده است.ما تلاش می‌کنیم تا بهترین خدمات را در اختیار مشتریان عزیز سراسر کشور قرار دهیم. همیشه سعی‌ نموده‌ایم با بدست‌آوردن درک بهتری از بازار ، بهترین اجناس از لحاظ کیفی را با بهترین خدمات پس از فروش در اختیار شرکای تجاریمان قرار دهیم.

مهارت‌های مورد نیاز

call center ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان call center ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان
جنسیت

زن