مه فخر آسانکار | Mehfakhr Asankar

واردات و صادرات ۱۱ تا ۵۰ نفر www.hyundaielevator.ir

فرصت‌های شغلی ۲

استخدام کارشناس فروش حضوری

دسته‌بندی شغلی

فروش و بازاریابی
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرح کلی شغلی:کارشناس فروش مسئول معرفی و انتقال مزایای محصولات یک شرکت برای افزایش فروش محصولات آن شرکت است. کارشناس فروش یک نقطه تماس کلیدی بین یک تجارت و مشتریان بالقوه است و از زمان شروع اولین ارتباط تا زمانی که در نهایت مشتری خرید انجام می‌دهد، روابط مشتریان با شرکت را مدیریت می‌کند.

ایشان مسئول شناسایی مشتریان بالقوه، معرفی محصولات و خدمات، ثبت سفارش مشتریان و فروش محصولات با هدف رفع نیازهای مشتری است و هنگام فروش محصول از رضایت مشتری اطمینان پیدا می کند تا ارتباط مثبت مشتری را برای خرید مجدد با شرکت حفظ نماید.

با همه مشتریان رفتاری محترمانه دارد، به خوبی زمان را مدیریت می‌کند، مهارت‌های کلامی و شنیداری قوی دارد و ارتباطات را مدیریت می‌کند.

با اجرای موفق این وظایف، کارشناسان فروش نقش اساسی در رشد درآمد، جلب مشتریان جدید و حفظ ارتباطات قوی با مشتریان موجود ایفا میکند.
مسئولیت ها: | 1. رسیدن به اهداف فروش روشن و اهداف عملکردی 2. شناسایی فرصت‌های توسعه بازار و فروش 3. برقراری و حفظ روابط قوی با مشتریان کلیدی و شرکای استراتژیک با درک نیازها و ترجیحات آنها. 4. ‎همکاری با دیگر همکاران فروش برای توسعه استراتژی‌های فروش هدفمند و کمپین‌های تبلیغاتی برای جذب و حفظ مشتریان. 5. پاسخ به استعلامات، نگرانی‌ها و شکایات مشتریان به صورت سریع و مؤثر، با اطمینان از سطح بالای رضایت مشتری. 6. مدیریت فرصت های فروش، پیش‌بینی‌ها و بودجه‌ها با ارائه گزارش‌ها و تجزیه و تحلیل دوره‌ای به مدیران ارشد درباره عملکرد فروش و روند بازار. 7. انجام تحقیقات بازار و تجزیه و تحلیل رقبا برای شناسایی روندها، فرصت‌ها و تهدیدات بازار. 8. استفاده از داده‌های مبتنی بر اطلاعات برای شناسایی بازارهای هدف، بخش‌ها و پروفایل مشتری و تطبیق استراتژی‌های فروش به طور متناسب. 9. به طور متناوبدر جریان تحولات صنعت، تغییرات مقرراتی و فناوری‌های جدید که ممکن است بر فعالیت‌های فروش تأثیر بگذارد، باشد. 10. ‎جستجوی فیدبک از مشتریان، اعضای تیم فروش و ذی‌نفعان برای شناسایی زمینه‌های بهبود و نوآوری. 11. ‎اجرای بهترین روش‌ها و فرآیندها برای بهبود عملکرد فروش و ارتقای تجربه مشتری. 12. شناسایی و تحقیق درباره مشتریان و سرنخ‌های پتانسیلی داخل حوزه‌ها یا صنایع اختصاصی. 13. استفاده از روش‌های مختلف مانند تماس سرد، ارسال ایمیل، حضور در رویدادهای شبکه‌سازی و رسانه‌های اجتماعی برای تولید سرنخ‌های جدید. 14. ارائه قیمت، شرایط و گزینه‌های قرارداد به مشتریان و مذاکره تا رسیدن به شرایط متقابل مفید. 15. ‎غلبه بر اعتراضات و پاسخ به هرگونه نگرانی‌هایی که توسط مشتریان مطرح شده ‌است برای برطرف کردن دلالت‌ها و جلب مشتریان. 16. بستن معاملات و اطمینان از انجام تعهدات از مشتریان برای خرید محصولات یا خدمات. 17. ‎تأکید بر پیگیری به موقع و اسناد قراردادها اجرای فرآیندهای فروش موثر، ابزارها و سیستم‌هایی برای بهبود عملکرد و بهبود کارایی. 18. ‎ هماهنگی با دیگر دپارتمان‌ها مانند بازاریابی، توسعه محصول و مالی برای اطمینان از هماهنگی و پشتیبانی از تلاش‌های فروش. 19. حفظ سوابق دقیق از فعالیت‌های فروش، از جمله سرنخ‌ها، فرصت‌ها و تعاملات، با استفاده از نرم‌افزار CRMیا ابزارهای ردیابی فروش دیگر. 20. استفاده از ابزارها و نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) برای ردیابی فعالیت‌های فروش، مدیریت پایگاه داده مشتریان و تولید گزارشات مفید. 21. ‎مدیریت و اولویت‌بندی شاخه های فروش به طور موثر، اطمینان از اینکه فرصت‌ها از طریق مراحل مختلف چرخه فروش پیش می‌روند. 22. ارائه به روزرسانی‌های منظم و گزارش‌ها درباره عملکرد فروش، پیش‌بینی‌ها و روندهای بازار به مدیران فروش و ذی‌نفعان دیگر. 23. اطلاع از روندهای صنعت، تحولات بازار و فعالیت های رقبا و جمع‌آوری اطلاعات بازار و دیدگاه‌های رقابتی درون منطقه، شامل روندهای قیمت‌گذاری، توسعه محصول، استراتژی‌ها، تجزیه و تحلیل نقاط قوت و ضعف رقبا به منظور شناسایی فرصت‌ها برای شناسایی مزیت رقابتی. 24. پیگیر بازخورد از همکاران و مدیران برای شناسایی زمینه های بهبود و اجرای استراتژی هایی برای رشد شخصی و حرفه ای. 25. دریافت و پردازش سفارش های دریافتی از مشتریان، اطمینان از صحت و کامل بودن جزئیات سفارش. 26. نگهداری سوابق سفارشات فروش، از جمله پیگیری وضعیت سفارش، پردازش فاکتورها و مدیریت اسناد حمل و نقل. 27. پاسخ به درخواست های مشتریان از طریق تلفن، ایمیل یا حضوری و اطلاع رسانی در مورد محصولات، قیمت و در موجود بودن کالا. 28. کمک در تهیه پیش‌بینی‌های فروش، بودجه و برنامه‌های فروش بر اساس داده‌های تاریخی و روند بازار. 29. ارائه پشتیبانی اداری از تیم فروش، از جمله برنامه ریزی قرار ملاقات، ترتیب جلسات، و تهیه مطالب ارائه. 30. تهیه و توزیع اسناد مربوط به فروش از قبیل قراردادها، پیشنهادات و لیست قیمت ها با اطمینان از صحت و انطباق با سیاست های شرکت