مقداد آی تی | Meghdad IT

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر meghdadit.com/

فرصت‌های شغلی ۳

استخدام کارشناس امور مشتریان(خانم)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

مسئولیت ها، اختیارات و وظایف

1. مدیریت باشگاه مشتریان

2. پیگیری نارضایتی مشتریان و سفارشات ناقص

3. پیگیری و پاسخگویی به نظرات مشتریان در سایت و نظرسنجی از مشتریان

4. پیگیری ارسال سفارشات(عمدتا شهرستان)

5. ارائه گزارش از سفارشات باز، نظرسنجی ها، شکایات مشتریان و عملکرد بخش call center به مدیر فروش و بازاریابی

صلاحیت و شایستگی های مورد نیاز

1. مهارت ارتباطی، حل مساله، مدیریت بحران، خلاقیت، تفکر تحلیلی، تفکر سازمانی، مشتری مداری

2. آشنایی اولیه با اکسل

3. آشنایی اولیه با زبان انگلیسی

4. آشنایی نسبی از محصولات داخل سایت

5. آشنایی کامل با روند مديريت شكايات مشتريان

********************************
ساعت کاری شنبه تا چهارشنبه شنبه8 تا 17، پنجشنبه ها 8 تا 13
محل کار: خیابان ایرانشهر نبش کوچه مهزاد
منتظر دریافت رزومه‌ی شما هستیم.

معرفی شرکت

شرکت مقداد IT فعالیت خود را در زمینه فروش قطعات کامپیوتر و لپ تاپ از سال 1388 آغاز کرده و به مرور محصولات بیشتری از حوزه فناوری اطلاعات را به سبد خود اضافه کرد و در حال حاضر تخصصی ترین و بزرگترین فروشگاه اینترنتی در حوزه فناوری اطلاعات در کشور عزیزمان می باشد.این شرکت یک Marketplace خصوصی فروش آنلاین محصولات در حوزه IT و تخصصی ترین فروشگاه آنلاین در حوزه قطعات کامپیوتر - لپ تاپ - ماشین های اداری - موبایل - تبلت و تجهیزات جانبی می باشد.