بازی گستران دریک (مدریک) | Bazigostaran Derick

تاسیس در ۱۳۹۰ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.medrickgames.com

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (خانم)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

استودیو مدریک به‌عنوان یکی از فعال‌ترین مجموعه‌های تولید و انتشار بازی‌های موبایلی در ایران، به دنبال جذب یک همکار متعهد و علاقه‌مند برای تیم پشتیبانی مشتریان است. اگر عاشق بازی هستی، ارتباط مؤثر با کاربران برات مهمه، و دنبال محیطی پویا برای رشد حرفه‌ای هستی، این موقعیت برای توست!

مسئولیت‌ها:
پاسخگویی به پیام‌ها و درخواست‌های کاربران از طریق کانال‌های پشتیبانی
بررسی و دسته‌بندی مشکلات و بازخوردهای کاربران
ثبت دقیق مسائل و ارجاع موارد فنی یا پیچیده به تیم‌های مرتبط
پیگیری وضعیت درخواست‌های کاربران تا رسیدن به نتیجه
همکاری با اعضای تیم پشتیبانی برای حفظ کیفیت پاسخگویی
ثبت گزارش‌های منظم از مسائل پرتکرار کاربران

الزامات:
- علاقه‌مندی به بازی‌های موبایلی و درک رفتار گیمرها
- آشنایی با مهارت‌های پایه کامپیوتر (ICDL)
- تجربه یا آشنایی با ابزارهای گزارش‌گیری باگ‌ها و پیگیری مشکلات (Bug Reporting / Issue Tracking)

مهارت‌های کلیدی:
- صبور، باحوصله و دارای مهارت ارتباطی بالا
- مسئولیت پذیر
- منظم و دقیق با توجه ویژه به جزئیات
- انعطاف‌پذیر در مواجهه با شرایط متغیر

روزهای کاری:
- شنبه تا چهارشنبه از 9:00 تا 18:00

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

شرکت دانش‌بنیانِ «بازی‌گستران دریک» با نامِ شناخته‌شدۀ استودیو بازی‌سازیِ «مدریک»، با ۱۳ سال سابقۀ فعالیت در صنعتِ گیمِ ایران و با تمرکز بر بازی‌های موبایلی، بیش از ۴۰ بازیِ تولیدی و ۸۰ بازیِ نشرشده در کارنامۀ فعالیتِ خود دارد. خروس‌جنگی ۱، ورسز، گلمراد، گلشیفته، باغ گلی و شب‌های مافیا ازجمله محصولات موفقِ مدریک در سال‌های اخیر هستند. تجربۀ ۱۳ سال حضور مستمر در صنعت بازی‌سازیِ ایران، شناخت از بازار، کیفیت و خلاقیت، از ویژگی‌های مهمی‌ست که محصولاتِ مدریک را در بازار گیمِ ایران متمایز کرده است. مدریک، فضایی‌ست برای رشد و یادگیریِ مداوم در کنار تجربه‌اندوزی و کسب مهارت و تخصص، که ضمنِ پیشبرد اهداف و مأموریت‌های سازمانی و حرفه‌ای، با فراهم‌آوردن محیطی پرنشاط و مفرح، رشد و توسعۀ هم‌زمانِ فردی، گروهی، سازمانی و اجتماعیِ پرسنل خود را محقق سازد.