مدوا | Medova

خدمات درمانی، پزشکی و سلامت ۲ - ۱۰ نفر medova.org

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (زبان عربی)

این آگهی منقضی شده است

· پاسخگویی به مشتریان و ارائه مشاوره به زبان عربی بصورت تلفنی و چت (قبل از پذیرش) پیگیری مشاوره پزشکی و فروش، ایجاد ارتباط خوب و سازنده با مشتریان

· پشتیبانی (بعد از پذیرش) مسافران جهت انجام پروسه درمان و یا گردشگری در ایران

· فن بیان و لحن خوش و محترمانه هنگام گفتگوی تلفنی (ایجاد حس اطمینان به بیماران و بررسی مطالبات)

· پاسخگویی مناسب کامنت ها و فعالیت درشبکه های اجتماعی (فیس بوک – اینستاگرام - یوتوب) و پاسخ به سوالات مرتبط در جهت ‏جذب مشتری

· گزارش دهی و ثبت در نرم افزار CRM و اکسل از وضعیت مشتریان

· وقت شناس، مسؤولیت پذیر، انعطاف پذیر، صادق و پر انرژی

· توانایی انجام و مدیریت همزمان چند وظیفه و اولویت بندی آنها

· حضور به موقع و مرتب و حفظ نظم عمومی در محیط کار

· تعهد و کامل در قبال مشتریان جهت انجام فرایند درمان بیماران

موارد ویژه

با توجه به استراتژی بازاریابی مدوا، بازار هدف فعلی با تمرکز بر کشور های عربی تعیین شده است. تسلط بر زبان عربی برای این موقعیت شغلی دارای مزیت ویژه است.
علاوه بر این تسلط بر زبان های انگلیسی، ترکی آذری، کردی یا روسی نیز دارای اولویت می باشد.
سابقه فعالیت در حوزه گردشگری ورودی و مسافران خارجی.
مطالعه و تسلط بر مباحث بالینی و پزشکی جهت ارایه راه حل بهینه برای مشتریان.

شرکت مدوا در حوزه گردشگری سلامت مشغول میباشد و خدمات مدیکال را برای افرادی که تمایل دارند برای درمان به ایران بیایند فراهم می نماید

زبان‌های مورد نیاز

عربی
مهارت‌های مورد نیاز

امور مشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان CRM زبان عربی
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست