مدیاجی | Media G

واردات و صادرات ۱۱ تا ۵۰ نفر

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس پشتیبانی امور مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

از ۸,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

- شرایط احراز

- مسلط به آفیس بخصوص اکسل

- مسلط به نرم افزارهای CRM

- مسلط به فرآیند گزارش دهی

- دارای فن نگارش خوب و فن بیان خوب

- منظم ، دقیق و صبور

- هوش هیجانی بالا

- توانایی برقراری ارتباط موثر و حل مسئله

- توانایی مدیریت زمان

- دارای روحیه کار تیمی

- روحیه همراه و همدل

- پیگیری بازخورد از مشتریان

- انعطاف پذیر با شیفت های کاری

- شرح وظایف

- راهنمایی و پاسخ به درخواست مشتریان از طریق مکالمه تلفنی

- وارد نمودن اطلاعات در CRM جهت آماده سازی برای مراحل گزارش دهی

- ارائه ایده های نو به مدیریت بخش جهت کمک به بهبود مداوم فراینده

- ارتباط با مشتریان و پاسخ به نیاز ها و سوالات آنها

- پاسخ به سوالات متداول مخاطبان مشتریان بر اساس اطلاعات وارد شده در سیستم

- رسیدگی به نارضایتی مشتریان

- پیگیری صبورانه امور مرتبط با مشتری و به سرانجام رساندن آنها

- دارای انگیزه و توانایی برای مکالمه طولانی با مشترک

- پیگیری بازخورد از مشتریان

- نگه‌داری سوابق مشتریان برای تعامل با آن‌ها

- گزارش مشکل‌ها و فعالیت‌های غیرعادی به سرپرست

- مزایای همکاری با ما:
- فعالیت در محیطی رو به رشد و پویا و محیط کاری مدرن
- امکان ارتقا و توسعه فردی و سازمانی
-سرو وعده ناهار
- بیمه تکمیلی رایگان

محدوده سنی : 25 الی 30 سال

معرفی شرکت

شرکت خدمات مشتریان مدیاجی در حوزه واردات و صادارات تلفن همراه، تبلت، کامپیوتر، لوازم جانبی مربوطه و اجزاء و قطعات آن مشغول به فعالیت می باشد. شرکت مدیاجی به مشتریان شرکت مدیاپردازش خدمات پس از فروش ارائه می دهد.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان پشتیبانی امورمشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی