بازرگانی مبنا کارت آریا | MCAC

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.mcac.co.ir

فرصت‌های شغلی ۲

استخدام کارشناس استقرار و پشتیبانی نرم‌افزار

دسته‌بندی شغلی

وب،‌ برنامه‌نویسی و نرم‌افزار
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

از ۴۵۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

ما در شرکت بازرگانی مبناکارت آریا به‌دنبال کارشناس استقرار و پشتیبانی نرم‌افزار هستیم که با دانش فنی، دقت و روحیه مشتری‌مداری، مسئولیت راه‌اندازی، پشتیبانی و بهبود عملکرد سیستم‌های نرم‌افزاری سازمان را بر عهده بگیرد.

فرد مناسب برای این موقعیت، علاوه بر توانایی عیب‌یابی و حل مسئله، باید از مهارت ارتباطی بالا برخوردار بوده و بتواند در تعامل با کاربران، تیم فنی، تیم محصول و سایر ذی‌نفعان، مسائل را تا حصول نتیجه پیگیری کند.

مسئولیت‌ها

استقرار، راه‌اندازی و آموزش نرم‌افزار به کاربران و همکاران سازمان
پاسخ‌گویی به درخواست‌ها و مشکلات کاربران و ارائه پشتیبانی مؤثر و به‌موقع
بررسی و عیب‌یابی اولیه مشکلات سیستم و شناسایی ریشه مسائل
ثبت، پیگیری و مستندسازی درخواست‌ها و مشکلات تا حصول نتیجه
همکاری با تیم‌های فنی و محصول در شناسایی و رفع خطاها و بهبود عملکرد سیستم
نظارت و پایش وضعیت سیستم‌ها و شناسایی مشکلات احتمالی
انجام اصلاحات موردنیاز در داده‌ها و رفع مغایرت‌های اطلاعاتی
تهیه و ارائه گزارش‌های موردنیاز مدیران و سایر ذی‌نفعان
مشارکت در طراحی، پیاده‌سازی و بهبود فرآیندهای سیستمی و فرم‌ها
همکاری در بهبود مستمر فرآیندهای استقرار و پشتیبانی نرم‌افزار

مهارت‌ها و شرایط احراز

تسلط کامل به نرم‌افزار چارگون و تجربه عملی در استقرار و پشتیبانی آن
تسلط بر فرآیندهای استقرار، راه‌اندازی و پشتیبانی سیستم‌های نرم‌افزاری
آشنایی با اصول و مفاهیم معماری نرم‌افزار
آشنایی با طراحی و پیاده‌سازی فرآیندها و فرم‌سازی
آشنایی با پشتیبانی و کار با امگا و CRM
آشنایی با Database و مفاهیم مرتبط با پایگاه‌های داده
آشنایی با BPMS و فرآیندهای کسب‌وکار
آشنایی با PBZ و مجموعه نرم‌افزارهای ICDL
توانایی تحلیل و عیب‌یابی مسائل و ارائه راهکار مناسب
مهارت ارتباطی بالا و توانایی تعامل مؤثر با کاربران و تیم‌های فنی
صبر، دقت و مسئولیت‌پذیری بالا در پاسخ‌گویی و پیگیری درخواست‌ها
روحیه تیمی، پیگیری مستمر و تعهد به حصول نتیجه
علاقه‌مند به یادگیری، توسعه مهارت‌های تخصصی و رشد شغلی

آنچه مبناکارت آریا را متمایز می‌کند

محیط کاری پویا، حرفه‌ای و یادگیرنده
پرداخت منظم و مزایای رقابتی
پاداش عملکرد و ماندگاری
امکان استفاده از امریه سربازی
کمک‌هزینه‌های رفاهی، هدایا و رویدادهای سازمانی
مسیر دسترسی آسان و دفتر کار در موقعیت مرکزی

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

شرکت بازرگانی مبنا کارت آریا فعالیت خود را از سال 1386 در حوزه فناوری‌های بانکی و ماشین‌های اداری آغاز کرد. این شرکت تا سال 1393 به‌عنوان ارائه‌دهنده خدمات تراکنش مالی (PSP) شناخته می‌شد و پس از واگذاری بخشی از سهام به بانک صادرات، با تمرکز بر فروش و پشتیبانی تجهیزات تخصصی بانکی، مسیر جدیدی را در قالب شرکت بازرگانی مبناکارت آریا آغاز کرد.

زمینه‌های فعالیت شرکت شامل موارد زیر است:
- تأمین تجهیزات بانکی و اداری برای بانک‌ها، مؤسسات مالی و سازمان‌های دولتی
- ارائه راهکارهای جامع نرم‌افزاری و سخت‌افزاری متناسب با نیاز مشتریان
- خدمات پس از فروش حرفه‌ای شامل مرکز تماس، پشتیبانی فنی و شبکه نمایندگان استانی