فروشگاه مکسی | Maxi

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر maxi.ir

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (فروشگاه اینترنتی)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

اهم مسئوليت ها و وظايف نيروي مورد نظر :

پاسخگویی و پیگیری درخواستهای مشتریان از طریق تلفن، چت، ایمیل، پیامک و شبکه های اجتماعی
راهنمایی مشتریان در راستای استفاده از خدمات شرکت
بررسی مسائل مشتریان و ارائه راهکارهای خلاقانه برای حل مسائل، رفتار مناسب و رسیدگی به موقع برای ایجاد رضایت مشتریان
انتقال فیدبک مشتریان

- مهارت ها و تجارب مورد نياز اين شغل چيست؟

دارای روحیه کار تیمی و شخصیت یادگیرنده ،متعهد به نظم و انضباط کاری
آشنا با زبان انگلیسی
آشنا با کسب و کار های اینترنتی و تسلط کامل به اینترنت و آشنایی با نرم فزار های آفیس
آشنا با نرم افزار های CRM
دارای مهارت ارتباطی و توانایی تشخیص، تحلیل و پیگیری مشکلات مربوط به مشتریان، توانایی در شناخت نیاز افراد و ارایه راه کارهای آن
خوش برخورد، دارای روابط عمومی خوب
منضبط و دارای پشتکار در پیگیری امور مشتریان

موارد زیر امتیاز محسوب می‌شود:

• فعالیت در شرکت ها حوزه IT

• آشنایی با اپیلیکیشن های موبایل

• آشنایی با کسب و کار های حوزه فروشگاه های اینترنتی

• سابقه کار مرتبط با امور فروش و بازاریابی.

معرفی شرکت

فروشگاه اینترنتی مکسی از زیر مجموعه های هلدینگ توسعه ارتباطات آریا، بزرگترین فروشگاه اینترنتی پوشاک کشور شامل بیش از 60.000 محصول از صدها برند معتبر و شناخته جهانی شده می باشد.
پس از حدود پنج سال فعالیت، توانسته با توسعه‌ی منابع انسانی ارزشمند خود قدم به قدم به اهداف نزدیک‌تر و به یکی از مهم‌ترین قطب‌های فروش آنلاین پوشاک تبدیل شود.
در مکسی هر روز با چالش‌های جدید روبرو می‌شوید و بهترین مکان برای آن دسته از آدم‌هایی است که یادگیرنده اند و شیفته‌ی تجربه کردن و کار تیمی!
اگر رویایی بزرگ و پر از موفقیت دارید، مکسی بهترین جا برای شروع و ادامه است.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی ارتباط با مشتریان پاسخگویی به مشتریان امور مشتریان پاسخگویی به تلفن
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی