همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

مشعل کار ری | Mashsal Kar Rey

تولید و صنایع ۱۱ تا ۵۰ نفر

استخدام معاون خدمات پس از فروش (آقا)

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان
  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران
  • نوع همکاری

    تمام وقت
  • حداقل سابقه کار

    سه تا شش سال
  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

آشنا با شاخص های کلیدی عملکرد خدمات (KPI)
توانایی رهبری تیم و شبکه سازی
آشنا به فرآیندهای رضایت مشتری و مدیریت ارتباط با مشتریان
تسلط به فرآیندهای زنجیره تامین (لجستیک، شماره گذاری و انبارداری)
آشنا با قراردادها 
آشنا به نرم افزارهای CRM/ERP و نرم افزارهای جامع خدمات پس از فروش
رسیدگی به شکایت مشتریان خدمات پس از فروش
برنامه‌ریزی جهت ارائه خدمات پس از فروش به مشتریان
اطلاع از ریسک‌ها و فرصت‌های مرتبط با خدمات پس از فروش و تلاش در جهت کنترل آن‌ها
پایش و اندازه‌گیری فرآیند خدمات پس از فروش و اقدام جهت بهبود
ارزیابی و انتخاب تعمیرکاران خدمات پس از فروش
نظارت بر نحوه ثبت و رسیدگی به درخواست مشتریان
انتقال پیشنهادات و انتقادات مشتریان به واحدهای مرتبط جهت تجزیه‌وتحلیل آنها و انجام اقدامات لازم
برنامه‌ریزی آموزشی برای افزایش دانش و مهارت تعمیرکاران
تسهیلات و مزایا:
بیمه تکمیلی، پاداش
سایر مزایا
حقوق ثابت، بیمه تامین اجتماعی
عیدی
سنوات
اضافه کاری

معرفی شرکت

تولید کننده قطعات مربوط به مشعل های گاز سوز
  • مهارت‌های مورد نیاز

    معاونت خدمات پس از فروش خدمات مشتری امورمشتریان مدیریت شکایات مشتریان
  • جنسیت

    مرد
  • وضعیت نظام وظیفه

    پایان خدمت
  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی

این آگهی منقضی شده است

مشاغل مشابه

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
این آگهی منقضی شده است

مشاهده‌ی آخرین فرصت‌های شغلی

آگهی منقضی شده است
image/svg+xml