ما در مکتبخونه به دنبال جذب یک کارشناس ارشد eCRM هستیم تا استراتژیهای ارتباط با مشتری را در طول چرخه عمر کاربر طراحی، اجرا و بهینهسازی کنه. این نقش نیازمند فردی تحلیلی، دقیق و خلاقه که با تسلط بر ابزارهای اتوماسیون و دادهمحور، بتونه تجربهای شخصیسازیشده و موثر برای کاربران ایجاد کنه و به حفظ و افزایش تعاملشون کمک کنه.
مسئولیتها:
طراحی سفرهای مشتری (Customer Journeys) متناسب با پرسونای مخاطب و اهداف تجاری
اجرای کمپینهای چندکاناله (ایمیل، پوش نوتیفیکیشن، SMS، داخل اپ/سایت و ...)
تحلیل رفتار کاربران و ایجاد سگمنتهای هوشمند برای شخصیسازی کمپینها
انجام تستهای A/B و بهینهسازی نرخ تبدیل جرنیها و کمپینهای وان تایم
آماده سازی گزارش روزانه و ماهانه و ساخت داشبوردهای گزارشیدهی
استفاده از داده و ابزارهای تحلیلی برای پایش عملکرد و ارائه گزارشهای منظم
شرایط احراز:
حداقل ۲ سال سابقه کار تخصصی در حوزه eCRM، ترجیحاً در محصولات دیجیتال یا آموزشی
تجربه طراحی و اجرای سفرهای مشتری، کمپینهای رفتاری و سگمنتبندی دقیق
تسلط به ابزار اتومیشن وباینگیج
آشنایی با اصول پرفورمنس مارکتینگ
توانایی درک رفتار کاربران بر پایه داده و ارائه راهکارهای مبتنی بر تحلیل
آشنایی با مفاهیم کپیرایتینگ و پیامرسانی متناسب با مخاطب
تسلط به ابزارهای تحلیلی مانند Google Analytics و GTM
آشنایی مقدماتی با SQL جهت تحلیل دادههای رفتاری (مزیت محسوب میشود)
مهارتهای فردی مورد انتظار:
دقت بالا و توانایی کار ساختارمند
روحیه مسئولیتپذیر و نتیجهگرا
توانایی مدیریت چند کمپین همزمان
مهارت ارتباطی بالا و توانایی همکاری بینتیمی
معرفی شرکت
مکتبخونه، از بزرگترین وبسایتهای مرجع آموزشهای آنلاین مهارتی و دانشگاهیه که از سال ۱۳۹۱ با هدف ایجاد بستر یادگیری برای همهی ایرانیان در سراسر جهان به شکل برابر شکل گرفته.
بخش زیادی از دورههای مکتبخونه به شکل رایگان در دسترس عموم قرار دارن و همچنین تعداد زیادی از این دورهها که توسط اساتید نامدار تدریس شدن، کاملا تعاملی و پروژه محور هستن و به همین دلیل برای دانشجویان یادگیری واقعی رو رقم میزنن.
تیم مکتبخونه به خودش میباله که طی دهههای اخیر، هزاران فارغالتحصیل از دروس مختلفی داشته که نشون میده تونسته گام بزرگی در ارتقای سطح علمی کشور برداره.