مهام تجارت نیک مبین | MAHAM SANAT NIK MOBIN

واردات و صادرات ۲ - ۱۰ نفر

فرصت‌های شغلی ۱

استخدام کارشناس CRM

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

عنوان شغلی:
کارشناس ارتباط با مشتری و پیگیری امور مشتریان

درباره مجموعه:
مجموعه ما در حوزه واردات و فروش قطعات یدکی خودروهای تجاری و همچنین خدمات تعمیرگاهی فعالیت دارد و با برندها و نمایندگی‌های مختلف همکاری می‌کند. هدف ما ایجاد ارتباط حرفه‌ای، منظم و بلندمدت با مشتریان و توسعه خدمات مشتری‌مدار است.

شرح وظایف:
• پیگیری مشتریان و حفظ ارتباط مستمر با آن‌ها
• رسیدگی و پیگیری درخواست‌ها، مشکلات و شکایات مشتریان
• ایجاد هماهنگی بین بخش‌های مختلف مجموعه جهت پاسخگویی بهتر به مشتری
• ثبت و مدیریت اطلاعات مشتریان و ایجاد بانک اطلاعاتی منظم
• اطلاع‌رسانی خدمات، طرح‌ها، تخفیف‌ها و شرایط جدید به مشتریان
• پیگیری رضایت مشتری و ارائه گزارش‌های منظم

شرایط احراز:
• فن بیان و روابط عمومی قوی
• شخصیت منظم، مسئولیت‌پذیر و پیگیر
• توانایی برقراری ارتباط حرفه‌ای با مشتریان
• علاقه‌مند به یادگیری، پیشرفت و رشد شغلی
• توانایی مدیریت و پیگیری چند موضوع به صورت همزمان
• آشنایی اولیه با فضای خدمات خودرو و قطعات مزیت محسوب می‌شود

سابقه مورد نیاز:
حداقل ۲ سال سابقه کاری مرتبط در حوزه ارتباط با مشتری، پیگیری امور، فروش یا خدمات

حقوق به‌صورت توافقی:
• تعیین میزان حقوق بر اساس رزومه، توانمندی و سوابق کاری متقاضی
• فرصت همکاری در مجموعه‌ای معتبر و فعال
• محیط کاری حرفه‌ای و امکان رشد شغلی

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

شرکت مهام تجارت مبین یک شرکت واردات و فروش لوازم یدکی است.

مهارت‌های مورد نیاز

CRM ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان ارتباط با مشتری
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی