موسسه خیریه و بیمارستان فوق تخصصی محک | Mahak

خدمات درمانی، پزشکی و سلامت ۵۰۱ تا ۱۰۰۰ نفر www.mahak-charity.org

فرصت‌های شغلی ۱۵

استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرح وظايف و مسئوليتها:
1.پاسخگوي تلفنی به مشتریان ( نیکوکاران، یاوران و ..)بر مبناي دستور العمل.
2.ثبت اطلاعات در نرم افزار مربوطه.
3.اعلام انتقادات و پيشنهادات موردي به مافوق.
4.ارجاع انتقادات و پیشنهادات نیکوکاران به واحد تضمین کیفیت.
5.اجراي امور محوله از سوي مافوق.

مهارتهای مورد نیاز:

بیان مناسب و شفاف
توانایی ایجاد ارتباط موثر
آشنایی با اصول ارتباط با مشتریان
صبوری در پاسخگوئی به تماس های تلفنی

مدرک و رشته تحصیلی:

کارشناسی، کارشناسی ارشد
کلیه گرایشهای مدیریت/ علوم ارتباطات/ روابط عمومي/ تكنولوژي آموزشي/ بازاريابي/ راهنمايي و مشاوره/ علوم اجتماعي/ روانشناسی / علوم تربیتی
دارای :حداقل یک سال سابقه کار مرتبط
مکان:بلوار ارتش

*.استخدام در این شغل به صورت شیفتی می باشد. از ساعت 7 الی 19 به صورت یک در میان

معرفی شرکت

مؤسسه خیریه حمایت از کودکان مبتلا به سرطان با نام اختصاری “ محک ” در قـالب یک سـازمان غیر انتفاعی- غیر دولتی با انگیزه والای کمک به همنوع فعالیت همه جـانبه خود را جهت حمایت از کودکان مبتلا بـه سرطان زیر 16 سال و خانواده‌های آنـان آغاز کرده است. در طـول 33 سال فعـالیت، بـا بهره‌گیری از کمک‌های انسان دوستانه مردم نیکوکار و همراهی مدیران نیک اندیش و تلاش پیگیر نیروهای داوطلب و موظف خود به موفقیت‌های چشمگیری در حوزه‌های امور خیریه، درمان و تحقیقات دست یافته است .