پاسخگویی به مشکلات احتمالی کاربران در حوزه سخت افزار، نرم افزار، شبکه و ... از طریق سامانه تیکتینگ و در صورت لزوم به صورت تلفنی، ریموت و یا مراجعه حضوری
پیگیری رفع مشکل کاربران با شرکتهای خدمات دهنده تا حصول اطمینان از رفع مشکل
آموزش کاربران در خصوص نحوه استفاده از نرم افزار، اخذ گزارش ها و روش برخورد با خطاهای احتمالی
نظارت بر عملکرد شرکتهای پشتیبان
راهبری یا توسعه احتمالی سیستمهای مختلف سازمان بر اساس توافقات با شرکتهای پیمانکار
ارائه مشاوره به واحدهای مختلف سازمانی برای نگهداری و کارکرد صحیح سیستم
گزارش موارد احتمالی ناشی از تغییرات مستمر صنعت که در مسیر توسعه سازمان می باشد .
ارائه گزارش های دوره ای حسب نیاز سازمان
پایش مداوم شاخصهای مرتبط با کار واحد نرم افزار و انجام اقدامات مورد نیاز برای رسیدن به اهداف تعیین شده
مهارتهای مورد نیاز: دانش فنی :
آشنایی با بازار هدف IT
آشنایی با تجهیزات cisco
آشنایی با سرورهای مجازی
آشنایی با شبکه های active و passive
مهارتهای رفتاری :
روابط عمومی قوی و برقراری ارتباط موثر با دیگران
توانایی حل مساله
تفکر خلاق
مدیریت فشار و استرس
توانایی تعامل و همکاری با تیم های مختلف
آشنا با اصول آموزش
توانایی گفتگو و ساماندهی جلسهها و دارای فن بیان مناسب
کارشناسی و کارشناسی ارشد کارشناسی رشته مهندسی کامپیوتر ، IT، علوم کامپیوتر ، صنایع
مؤسسه خیریه حمایت از کودکان مبتلا به سرطان با نام اختصاری “ محک ” در قـالب یک سـازمان غیر انتفاعی- غیر دولتی با انگیزه والای کمک به همنوع فعالیت همه جـانبه خود را جهت حمایت از کودکان مبتلا بـه سرطان زیر 16 سال و خانوادههای آنـان آغاز کرده است. در طـول 33 سال فعـالیت، بـا بهرهگیری از کمکهای انسان دوستانه مردم نیکوکار و همراهی مدیران نیک اندیش و تلاش پیگیر نیروهای داوطلب و موظف خود به موفقیتهای چشمگیری در حوزههای امور خیریه، درمان و تحقیقات دست یافته است .