پاسخگویی به یاوران بر مبنای دستور العمل (حضوری و غیر حضوری)
ثبت اطلاعات یاوران در نرم افزار DRM
کنترل اطلاعات ثبت شده به صورت دائمی برای ورود مطابق با دستور العمل ثبت
اعلام انتقادات و پیشنهادات موردی به کارشناس مسئول
اجرای امور محوله از سوی مسئول روزانه و ارجاع تمامی مواردی که نیازبررسی و ارتباط با سایر بخش ها دارد .
حضور در دوره های آموزشی در نظر گرفته شده از سوی سازمان
حضور در شیفت های کاری تعیین شده از سوی سرپرست
ارجاع انتقادات و پیشنهادات نیکوکاران به واحد تضمین کیفیت
شرایط احراز:
پاداش ارزیابی عملکرد 2 بار در سال
سابقه کاری حداقل 1 سال
مدرک تحصیلی: کاردانی/کارشناسی- کلیه گرایشهای مدیریت/ علوم ارتباطات/ روابط عمومی/ تکنولوژی آموزشی/ بازاریابی/ راهنمایی و مشاوره/ علوم اجتماعی/ روانشناسی / علوم تربیتی
ساعات کاری شیفتی ( 7 الی 19) و 24 ساعت off
معرفی شرکت
مؤسسه خیریه حمایت از کودکان مبتلا به سرطان با نام اختصاری “ محک ” در قـالب یک سـازمان غیر انتفاعی- غیر دولتی با انگیزه والای کمک به همنوع فعالیت همه جـانبه خود را جهت حمایت از کودکان مبتلا بـه سرطان زیر 16 سال و خانوادههای آنـان آغاز کرده است. در طـول 33 سال فعـالیت، بـا بهرهگیری از کمکهای انسان دوستانه مردم نیکوکار و همراهی مدیران نیک اندیش و تلاش پیگیر نیروهای داوطلب و موظف خود به موفقیتهای چشمگیری در حوزههای امور خیریه، درمان و تحقیقات دست یافته است .
مهارتهای مورد نیاز
ارتباط با مشتریان و پشتیبانیمرکز تماسپاسخگویی به مشتریانپاسخگویی به تلفن