پاسخگویی به ذیربطان و یاوران بر مبنای دستورالعمل به صورت حضوری و غیرحضوری
ثبت اطلاعات در نرم افزار DRM
تماس با یاوران جهت اعلام شماره شناسه ، تصحیح اطلاعات و ....
رسیدگی به ارجاعات DRM ( توسط پرسنل دفتر مركزی)
صدور نامه اعلام وصول و ارسال برای یاوران ( توسط پرسنل دفتر مركزی)
ارائه پيشنهاد جهت بهبود عملكرد امور جاری بخش و پکیج های موجود
حضور در میزها و رویداد های محک
رسیدگی به درخواست های سایت ( توسط پرسنل دفتر مركزی)
بايگانی اسناد و رعايت ظاهری آراسته طبق آئين نامه های مصوب سازمان
شرایط احراز
کاردانی/کارشناسی: رشته های ارتباطات اجتماعی/ روابط عمومی/ روانشناسی-مدیریت و علوم ارتباطات (کلیه گرایش ها) برخورداری از روحیه کار تیمی
توانایی برقراری ارتباط موثر
صبر و شکیبایی
توانایی فن مذاکره
ساعت کاری 8 الی 14/ یا 9 الی 18 در کانتر و باجه های سطح شهر در مراکز عمومی
معرفی شرکت
مؤسسه خیریه حمایت از کودکان مبتلا به سرطان با نام اختصاری “ محک ” در قـالب یک سـازمان غیر انتفاعی- غیر دولتی با انگیزه والای کمک به همنوع فعالیت همه جـانبه خود را جهت حمایت از کودکان مبتلا بـه سرطان زیر 16 سال و خانوادههای آنـان آغاز کرده است. در طـول 33 سال فعـالیت، بـا بهرهگیری از کمکهای انسان دوستانه مردم نیکوکار و همراهی مدیران نیک اندیش و تلاش پیگیر نیروهای داوطلب و موظف خود به موفقیتهای چشمگیری در حوزههای امور خیریه، درمان و تحقیقات دست یافته است .
مهارتهای مورد نیاز
ارتباط با مشتریان و پشتیبانیپاسخگویی به مشتریانرسیدگی