توسعه زیست بوم فناوری ماها | Maha

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر www.mahame.ir

فرصت‌های شغلی ۳

استخدام کارشناس امور مشتریان (CRM-عربی)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

مسلط بودن به زبان عربی ( لهجه عراقی) ضروری هست

وظایف:

بررسی کیفیت تماس های ورودی و خروجی
پیگیری مشتریان
تسلط به مبانی حوزه CRM و مدیریت ارتباط با مشتریان
برقراری تماس‌های خروجی در صورت نیاز
مهارت در مدیریت تلفن و پاسخگویی به تماس‌ها
ثبت و پیگیری دقیق درخواست‌ها و مشکلات مشتری
ارتباط با سایر تیم‌ها برای حل سریع‌تر نیازها و درخواست‌های مشتریان
گزارش‌دهی تحلیلی به تیم مدیریت ارشد درباره عملکرد و پیشنهادات بهبود

شایستگی‌های مورد نیاز:

مسلط بودن به زبان عربی ( لهجه عراقی) ضروری هست
مهارت ارتباط موثر
دقت و جزئی‌نگری
توانایی مدیریت اطلاعات
مهارت مدیریت هیجان
روحیه کار تیمی
آشنایی با نرم‌افزارهای آفیس
سابقه کار در مرکز تماس مزیت حساب میشه

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

«مأموریت ما، جان بخشیدن به اکوسیستم ارتباطات، تعاملات و تبادلات داوطلبانه از طریق توانمندسازی تشکل‌های مردمی و جاری سازی فعالیت های داوطلبانه در زندگی روزمره مردم و جذب مشارکت و منابع آن هاست. ما با نوآوری و فناوری، سرمایه های اجتماعی را به اهرم هایی برای رشد اجتماعی، فرهنگی و اقتصادی تبدیل کرده و با خلق فرصت‌های مشترک، به بهبود کیفیت زندگی تمام اعضای جامعه کمک می‌کنیم.»

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان امورمشتریان CRM
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست