:fill(white):format(jpeg)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/6b585904-da74-11e8-8682-d6b790452c1a_5e048a2d-1f27-410c-a868-2c9f4293a30b/main.jpg)
گسترش ارتباطات مبنا | Mabna Telecom
استخدام سرپرست مرکز تماس
-
دستهبندی شغلی
-
موقعیت مکانی
-
نوع همکاری
-
حداقل سابقه کار
-
حقوق
شرح موقعیت شغلی
پاسخگویی و رسیدگی به شکایات مشتریان
نظارت بر عملکرد کارشناسان مرکز تماس
پاسخگویی به درخواستهای مشتریان و تماس های ورودی در صورت نیاز
تعیین شاخص های عملکردی مناسب از جمله زمان پاسخگویی مناسب برای واحد و تحلیل داده ها
پیگیری موارد و مشکلات تا زمان حصول نتیجه
شرایط احراز:
تسلط به امور مشتریان و مباحث CRM
توانایی حل مسئله بالا
تسلط به مهارت های رهبری و سرپرستی
آشنایی با مهارت های تحلیل داده
توانایی مهارت ارتباط با دیگران
مسئولیت پذیری
توانایی کار تیمی
توانايي بالا در مديريت زمان و دارای رويكرد آناليزی
نظارت بر عملکرد کارشناسان مرکز تماس
پاسخگویی به درخواستهای مشتریان و تماس های ورودی در صورت نیاز
تعیین شاخص های عملکردی مناسب از جمله زمان پاسخگویی مناسب برای واحد و تحلیل داده ها
پیگیری موارد و مشکلات تا زمان حصول نتیجه
شرایط احراز:
تسلط به امور مشتریان و مباحث CRM
توانایی حل مسئله بالا
تسلط به مهارت های رهبری و سرپرستی
آشنایی با مهارت های تحلیل داده
توانایی مهارت ارتباط با دیگران
مسئولیت پذیری
توانایی کار تیمی
توانايي بالا در مديريت زمان و دارای رويكرد آناليزی
معرفی شرکت
شرکت گسترش ارتباطات مبنا در سال 1384 با پشتوانه سالها تجربه تحقیقاتی و اندوخته های علمی و عملی در زمینه ارائه خدمات ارتباطی تاسیس گردیده و با بهره گیری از متخصصین با تجربه و کارشناسان خبره، به عنوان سازمانی پیشرو در این صنعت ، با تمرکز به مشتری مداری و تلاشی مستمر با ساختار و نظامی هماهنگ و علمی، همواره بهبود مداوم را با الگو قرار دادن سیستم مدیریت کیفیت بر اساس الزامات 9001:2008 ISO مدنظر قرار می دهد.
-
مهارتهای مورد نیاز
-
جنسیت
-
وضعیت نظام وظیفه
-
حداقل مدرک تحصیلی
این آگهی منقضی
شده است
مشاغل مشابه
-
:fill(transparent):format(png)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/f9b26d82-fe42-4e69-968c-427ae01c0d1b/main.png)
Customer Experience Specialist (CX) (۱۰ روز پیش)
-
:fill(white):format(jpeg)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/2ba88cc7-2abb-4d72-ab85-e69bc083f5b6/main.jpg)
سرپرست مرکز تماس (۳ روز پیش)
-
:fill(white):format(jpeg)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/b0a6f006-78df-4c89-a40c-503551caa722/main.jpg)
سرپرست مرکز تماس (امروز)
-
:fill(white):format(jpeg)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/e33d6810-d270-432a-a733-d3fc5467e171/main.jpg)
کارشناس مرکز تماس (Call Center) (۲۱ روز پیش)
-
:fill(transparent):format(png)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/4269003c-799e-43c5-a83b-3103221ef671/main.png)
کارشناس مرکز تماس (Call Center) (۱ روز پیش)
-
:fill(white):format(jpeg)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/9da79b85-d68f-4528-84fb-6559c58666ab/main.jpg)
کارشناس مرکز تماس (Call Center) (۴۶ روز پیش)
چه موردی را میخواهید گزارش کنید؟
از اینجا شروع کنید
این آگهی منقضی شده است
در شغل بهتری استخدام شوید! رایگان!
- جستجو و ارسال رزومه به آگهیهای استخدام بیش از ۱۰۰,۰۰۰ شرکت ایرانی
- رزومهساز رایگان
- دریافت فرصتهای شغلی جدید مرتبط از طریق ایمیل (Job Alert)
- شناخت محیط کار و فرهنگ سازمانی شرکتهای در حال استخدام