آشنایی بر نرم افزار های مانیتورینگ (PRTG – Solar Winds – Zabbix)
شرح شغلی:
مانیتورینگ تجهیزات و سرویس ها و پیگیری
پاسخگویی, راهنمایی و پیگیری مشتریان
پاسخ به تماسهای ورودی مشتریان با دقت و براساس موقعیتهای مختلف
ثبت دقیق اطلاعات تماسها، جزئیات مشتریان و تاریخچه تعاملات در سیستم مدیریت مشتریان (CRM)
توانایی کار به صورت شیفتی (صبح / عصر / شب)
معرفی شرکت
شرکت میزبان داده مبنا متشکل از تیمی حرفه ای، جوان و با تجربه است که در صنعت ارائه خدمات داده و اینترنت پرسرعت با هدف ارائه خدمات ابری متمایز و با کیفیت سابقه درخشانی را رقم زده است. مبناکلود با در دست داشتن سرور های بسیار قدرتمند در نقاط مهم جهان، ارائه کنندهی "زیرساخت یکپارچهی ابری" است که توانسته است این خدمات را با بالاترین سطح کیفیت در کنار امنیت با شیوهی پرداخت هزینه به تناسب مصرف (pay-as-you-go) ارائه نماید.