نت بار | Netbar

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر netbar.ir

فرصت‌های شغلی ۱

استخدام مدیر پشتیبانی و امور مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

مسئولیت‌ها:

برنامه ریزی جهت بهینه سازی ساختار و فرایند های تیم.
مدیریت و برنامه‌ریزی شیفت‌ها.
تدوین KPIs و نظارت بر عملکرد تیم پشتیبانی.
تدوین و بهینه سازی فرایندهای پشتیبانی و CRM.
مدیریت چالش‌ها، شکایات و حل تعارضات.
آموزش مستمر پرسنل فعلی و آنبوردینگ نیروهای جدید.
همکاری و ارائه گزارش‌های تحلیلی منظم به مدیریت و تیم پروداکت.
کنترل کیفیت تماس ها و چت آنلاین.

شرایط احراز:

حداقل 2 سال سابقه کار در مدیریت پشتیبانی (ترجیحاً در استارتاپ‌ها یا صنعت لجستیک).
مهارت در تحلیل داده‌ها و بهبود فرآیند.
تسلط کامل بر اصول مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و ابزارهای تیکتینگ و پلتفرمهای چت آنلاین.
توانایی رهبری، کوچینگ و انگیزه‌بخشی به تیم.
آشنایی با سیستم‌های VOIP و ابزارهای ارتباطی.
تسلط به گوگل شیت و داک و توانایی تحلیل داده‌های مرکز تماس.

ساعت کاری:

شنبه تا چهارشنبه 8:30 الی 17:30

مزایا:

ساعت کاری منعطف
محیط کاری صمیمی، حرفه ای و چابک
مشارکت در ساخت تیم و ساختار از صفر

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

نت‌بار، یکی از نوآورترین سامانه‌های هوشمند حمل‌ونقل جاده‌ای در ایران است که توسط شرکت مبنا جهان راه‌اندازی شده است. ما با تکیه بر تکنولوژی روز دنیا، پلی امن، سریع و شفاف میان صاحبان بار، رانندگان، شرکت‌های حمل‌ونقل و صنایع بزرگ ایجاد کرده‌ایم.

نت‌بار با ارائه خدماتی مطابق با استانداردهای بین‌المللی، تلاش می‌کند تحول دیجیتال را در یکی از مهم‌ترین صنایع کشور رقم بزند. کاربران ما می‌توانند تنها با چند کلیک، بار خود را ثبت و با مشاهده قیمت رسمی، آن را به مناسب‌ترین راننده بسپارند.

در سال ۱۳۹۷، افتخار دریافت لوح سپاس و تندیس برتر از وزارت راه و شهرسازی را به عنوان یکی از شرکت‌های پیشرو در هوشمندسازی حمل‌ونقل کشور کسب کردیم.

چرا به نت‌بار بپیوندید؟
در نت‌بار، ما به دنبال افراد باانگیزه و خلاق هستیم که بخواهند در محیطی پویا، یادگیرنده و هدف‌محور فعالیت کنند.
فرصت‌های رشد شغلی، کار با تیم‌های حرفه‌ای، پروژه‌های چالش‌برانگیز و تأثیرگذار، و تأکید بر نوآوری، بخشی از فرهنگ کاری ماست.

مهارت‌های مورد نیاز

امورمشتریان مدیریت ارتباط با مشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پشتیبانی
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست