شرح کار:ثبت اطلاعات مشتریان و سفارشات آنلاین سایت در نرم افزار فروش و پاسخگویی به تیکت ها
اما افراد بدون سابقه آموزش پذیر یا افراد با سابقه در کارشناس فروش و پشتیبانی در اولویت هستند.
مراحل استخدام: بررسی رزومه مصاحبه حضوری با مدیر فروش و اعضا تیم مصاحبه و تایید مدیریت ارسال فایل آموزشی آزمون رایگان تایید نهایی شروع همکاری
محیطی آرام با سیستم فروش آنلاین و حرفه ای لپ تاپ و گوشی همراه با میز کار و صندلی مناسب تلفن سانترال آموزش های هفتگی رایگان
معرفی شغل کارشناس فروش وپشتیبانی : کارشناس CRM یا کارشناس ارتباط با مشتری با پاسخدهی به سوالات، حل مشکلات، ثبت و انجام سفارشها، مشتریان را پشتیبانی میکند. او تلفنی و آنلاین با مشتریان خود در ارتباط است.
کارشناسان ارتباط با مشتری توضیحات دقیق و مفصلی را از محصولات و خدمات شرکت به مشتری ارائه میدهند. آنها اطلاعاتی را مانند قیمت، جزئیات و موجود بودن کالا یا خدمت فعلی، بیان میکنند. آنها همچنین به سوالات مشتری درباره چگونگی استفاده از سرویس یا کالا پاسخ میدهند. کارشناس ارتباط با مشتری نیازمند داشتن مهارتهای قوی حل مسئله است؛ تا بتواند مشکلات مشتری را برطرف کند. کارشناس CRM باید بتواند راهحلی را انتخاب یا ایجاد کند که هم مشتری را راضی نگه دارد؛ و هم به ضرر شرکت نباشد.
معرفی شرکت
لوله آنلاین ثمره ی یک کسب کار موفق قدیمی ست که از سال ۱۳۶۵ فعالیت خود را آغاز کرده است.تعداد زیادی محصولات در این صنعت موجود است که تعدادی از این اقلام توسط و یا به سفارش لوله آنلاین تولید می شود و تعدادی هم برای مشتریان محترم به مناسب ترین قیمت تامین می شود. در این پورتال سعی شده تا همه ی کالاهای صنعت لوله با مشخصات کامل فنی معرفی گردند.
مهارتهای مورد نیاز
فروش و بازاریابیاصول و فنون مذاکرهارتباط با مشتریان و پشتیبانیپشتیبانی تلفنیCRM