اندیشه راه آگاه آیندگان کنگان (لیپک) | Lipak

خرده‌فروشی، عمده‌فروشی و فروشگاه‌های زنجیره‌ای ۱۱ تا ۵۰ نفر lipak.com/

فرصت‌های شغلی ۲

استخدام کارشناس مرکز تماس (شیفت صبح و عصر)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

حقوق پایه (وزارت کار)

شرح موقعیت شغلی

شیفت صبح یا شیفت عصر

تمامی روزهای هفته (جمعه ها و تعطیلات بصورت شیفت نوبتی )
پاسخگویی به تماس های مشتریان در زمینه پیگیری سفارشات، مشکلات احتمالی مشتریان، پیگیری با شرکت‌های حمل و نقل و سایر سوال‌های احتمالی مشتری
ثبت تماس‌های مشتریان بصورت سازمان یافته و دقیق
پیگیری مشکلات مشتریان و اعلام پاسخ به مشتری
پاسخ گویی از طریق کانال های ارتباطی تلفن، ایمیل، پیام در نرم افزارهای پیام رسان و چت آنلاین
تماس جهت پیگیری و رضایت سنجی از مشتریان پس از ارسال سفارشات
داشتن لپ تاپ و اینترنت پرسرعت در صورت نیاز به هماهنگی در مواقع دورکاری

مهارت های مورد نیاز:

آشنا با اصول مشتری‌ مداری
فن بیان قوی و اعتماد به نفس بالا در گفتگوی تلفنی
توانایی تحمل و حفظ اعتماد به نفس هنگام رخ دادن سوء تفاهم، شکایت و نارضایتی مشتریان
توانایی تایپ با سرعت مناسب جهت پاسخگویی از طریق کانال های ارتباطی
آشنا با تکنیک‌های حل مساله
دارای توانایی همکاری تیمی

معرفی شرکت

شرکت اندیشه راه آگاه آیندگان کنگان با نام تجاری لیپک ، یک فروشگاه اینترنتی در حوزه فروش محصولات الکترونیکی مانند لپ‌تاپ، موبایل، تبلت، هدفون، لوازم جانبی لپ‌تاپ و موبایل، لوازم اداری و سایر لوازم جانبی است. فروشگاه اینترنتی لیپک فعالیت خود را از تابستان 99 آغاز کرده است و توانسته در مدت کوتاهی سهم قابل توجهی از این بازار را کسب کند. لیپک تلاش می‌کند با توسعه‌ی زیرساخت‌های خود سهم بیشتری از این بازار را به خود اختصاص دهد.
فروشگاه اینترنتی لیپک در سال‌های 99 و 1400 موفق به دریافت نشان "رعایت حقوق مصرف‌کنندگان " شده است.
لیپک با نزدیک به سه دهه تجربه در بازار دیجیتال ایران، تلاش دارد با جذب همکاران جوان و مستعد تیم‌های مختلف خود را توسعه دهد. هم‌اکنون تیم‌های بازرگانی، مارکتینگ، محتوا، انبار و توسعه محصول لیپک هسته‌های اولیه خود را شکل داده و به سرعت در حال توسعه بازار و محصول خود است. اگر شما به کار تیمی و فعالیت در یک فضای شاد و پرانرژی علاقه‌مندید، اگر علاقه‌مند به یادگیری و توسعه شغلی و حرفه‌ای خود هستید، لیپک با افتخار می‌تواند این فضا را برای شما فراهم کند و خوشحال می‌شویم شما یکی از همکاران ما در لیپک باشید.