فروشگاه اینترنتی لیون کامپیوتر | Lion Computer

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.lioncomputer.com

فرصت‌های شغلی ۱۱

استخدام کارشناس مرکز تماس

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

تیم لیون کامپیوتر جهت تکمیل کادر پرسنلی خود در جایگاه کارشناس مرکز تماس استخدام می کند، در صورت احراز شرایط زیر رزومه خود را جهت تعیین وقت مصاحبه ارسال نمایید:

*مسئولیت ها:*

- توانایی درک نیازهای مشتری

- متقاعد سازی و جلب رضایت مشتری

- پیگیری درخواست های مشتری تا رسیدن به هدف

- پاسخ‌گویی به تیکت‌ها

- ثبت اطلاعات مورد نیاز در شیت های مربوطه CRM

- دسته‌بندی و ارجاع مشکلات مختلف کاربران به تیم‌های مربوطه و پیگیری‌های پس از آن تا حصول نتیجه

- داشتن فن بیان قوی ، صبور و روحیه بالا

- مدیریت زمان و سرعت عمل بالا

- توانایی مولتی تسک و انجام کارهای همزمان

- داشتن روحیه کار تیمی و ارتباط موثر

- با دقت و با انگیزه

- توانایی مذاکره و متقاعدسازی

- توانایی کار با ابزارهای آنلاین و تحت وب

- آشنا به Word و Excel

*مهارت ها و توانایی ها:*

- درک شرایط مشتری و توانایی همدلی کردن

- توانایی پذیرش بازخورد (فیدبک)

- به روز نگه داشتن دائمی دانش و مهارت و علاقه‌مند به انتقال دانش

*ترجیحات:*

- آشنایی با قطعات کامپیوتر
"تجربه کار در مرکز تماس مزیت محسوب میشود"

*زبان:*

- زبان انگلیسی متوسط

*تسلط به نرم افزارها:*

- Outlook: متوسط
- Excel: متوسط
- Word: متوسط

مزایای شغلی:
ما در لیون کامپیوتر معتقدیم پرداخت به موقع حقوق و مزایا و بیمه تامین اجتماعی از وظایف ما هست و مزایای دیگری به هم تیمی های عزیزمون ارائه میدیم

تیم حرفه ای و آموزش دیده
آموزش های تیمی و تخصصی
دورهمی های تیمی
فضای کاری پویا و خلاق

بیمه تامین اجتماعی، بیمه تکمیلی ، پاداش ارزیابی عملکرد، هدایای مناسبتی...
محدوده کار خیابان ولیعصر

معرفی شرکت

لیون کامپیوتر فعالیت خود را از سال 1383 در زمینه‌ی فروش قطعات کامپیوتر به صورت آنلاین شروع نموده و نمایندگی رسمی پخش محصولات بسیاری از شرکت‌های ایرانی و خارجی را داشته و تا کنون به تمام شهرهای کوچک و بزرگ ایران ارسال کالا داشته است.