تیم لیون کامپیوتر جهت تکمیل کادر پرسنلی خود در جایگاه کارشناس مرکز تماس استخدام می کند، در صورت احراز شرایط زیر رزومه خود را جهت تعیین وقت مصاحبه ارسال نمایید:
- توانایی درک نیازهای مشتری
- متقاعد سازی و جلب رضایت مشتری
- پیگیری درخواست های مشتری تا رسیدن به هدف
- پاسخگویی به تیکتها
- ثبت اطلاعات مورد نیاز در شیت های مربوطه CRM
- دستهبندی و ارجاع مشکلات مختلف کاربران به تیمهای مربوطه و پیگیریهای پس از آن تا حصول نتیجه
- داشتن فن بیان قوی ، صبور و روحیه بالا
- مدیریت زمان و سرعت عمل بالا
- توانایی مولتی تسک و انجام کارهای همزمان
- داشتن روحیه کار تیمی و ارتباط موثر
- با دقت و با انگیزه
- توانایی مذاکره و متقاعدسازی
- توانایی کار با ابزارهای آنلاین و تحت وب
- آشنا به Word و Excel
شرایط احراز
- حداقل ۱ سال سابقه مرتبط
- مدیریت زمان و سرعت عمل بالا
- توانایی برنامه ریزی تسک ها و انجام کارهای همزمان
- داشتن روحیه کار تیمی و ارتباط موثر با افراد تیم
- توانایی پذیرش بازخورد (فیدبک)
- صبور بودن و توانایی حفظ روحیه
- درک شرایط مشتری و توانایی همدلی کردن
- توانایی خوب گوش دادن
- دغدغهمند و مسئولیتپذیر بودن
مزایای شغلی: ما در لیون کامپیوتر معتقدیم پرداخت به موقع حقوق و مزایا و بیمه تامین اجتماعی از وظایف ما هست و مزایای دیگری به هم تیمی های عزیزمون ارائه میدیم
لیون کامپیوتر فعالیت خود را از سال 1383 در زمینهی فروش قطعات کامپیوتر به صورت آنلاین شروع نموده و نمایندگی رسمی پخش محصولات بسیاری از شرکتهای ایرانی و خارجی را داشته و تا کنون به تمام شهرهای کوچک و بزرگ ایران ارسال کالا داشته است.
مهارتهای مورد نیاز
مرکز تماسارتباط با مشتریان و پشتیبانیپاسخگویی به مشتریان