لیان | Lian

مالی و اعتباری ۱۱ تا ۵۰ نفر

فرصت‌های شغلی ۹

استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center Expert-شیراز)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

فارس ، شیراز
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرکت ما با روحیه ای جوان و پویا به دنبال ایجاد فرصت های مالی برای افراد و کسب و کارهاست. ما با ارایه وام های هوشمند با نرخ های جذاب تلاش می کنیم تا در مسیر رشد مالی همراه شما باشیم. هدف ما کمک به ساختن آینده ای بهتر برای همه با ایجاد دسترسی آسان و سریع به منابع مالی است. برای تحقق این بینش به همراهی شما نیازمندیم.

شرح شغل: کارشناس مرکز تماس در صنعت لندتک مسئول پاسخگویی به تماس‌های مشتریان و ارائه راهکارهای سریع و کارآمد برای حل مشکلات آن‌هاست. این فرد باید درک عمیقی از محصولات و خدمات شرکت داشته باشد.

وظایف:

پاسخگویی به تماس‌های ورودی و ارائه مشاوره به مشتریان
پیگیری درخواست‌ها و حل مشکلات مشتریان
همکاری با تیم‌های داخلی برای رفع سریع مسائل
ثبت اطلاعات مشتریان و مشکلات در سیستم‌های مدیریت تماس

دانش و مهارت‌ها:

آشنایی با سیستم‌های مدیریت تماس و CRM
توانایی ارتباط موثر با مشتریان
مهارت‌های حل مسئله و ارائه راهکار
آشنایی با محصولات و خدمات لندتک

شایستگی‌ها (توانایی‌ها):

مهارت‌های ارتباطی قوی
توانایی مدیریت همزمان چندین تماس و درخواست
صبر و توجه به جزئیات
توانایی کار تحت فشار

سابقه و تجربه:

حداقل 2 سال تجربه در مرکز تماس
تجربه در صنایع فناوری مالی یا لندتک مزیت محسوب می‌شود
* تجربه در بانک مزیت محسوب میشود.

معرفی شرکت

لیان پی؛ مشاور هوشمند ارائه خدمات اعتباری با هدف فراگیری مالی و دسترس‌ پذیرکردن خدمات سرویس‌های اعتباری امکان دریافت تسهیلات بدون انجام فرآیندهای سنتی بانکی برای کاربران گام بلندی در تسهیل گری خدمات پرداخت الکترونیک برداشته است.

نتیجه فعالیت‌های ما، بالا بردن قدرت خرید و بهبود کیفیت زندگی است. درواقع ما علاوه بر ساده کردن مسیر دریافت اعتبار و وام برای مشتریان، آن‌ها را به شبکه گسترده‌ای از فروشندگان کالا و خدمات وصل می‌کنیم.

تمامی شرکت‌ها، تامین‌کنندگان، فروشندگان و وب‌سایت‌های ارائه‌ کننده‌ی کالا و خدمات که به صورت آنلاین،آفلاین،حضوری و غیر حضوری اقدام به ارائه فروش کالا و خدمات به کاربران خود میکنند میتوانند به کمک
سرویس اعتباری لیان پی در راستای افزایش اهداف فروش خود قدم بردارند.