شمش | Shemsh

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر shemsh.ir

فرصت‌های شغلی ۳

استخدام کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

از ۱۶,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

شرح شغل و وظایف

اکنون ما برای رفاه بیشتر مشتریان خود که دارایی های گران بهای شرکت ما هستند به دنبال متخصصان پشتیبانی مشتریان هستیم تا در هنگام استفاده از نرم افزار و خدمات ما در مورد سوالات و مشکلات فنی خود به آن ها کمک کنند.

وظایف و مسئولیت ها:

پاسخگویی به موقع و دقیق به سوالات و مشکلات مشتریان از روش های گوناگون (لایوچت، ایمیل، تیکت، تماس یا پلتفرم های سوشال مدیا)
برقراری ارتباط حرفه ای و قابل اعتماد با مشتریان و به روز نگه داشتن آن ها با خدمات ما
پیگیری با مشتریان برای اطمینان از رفع مشکل گزارش شده
ثبت مشکلات و سوالات مشتریان جهت ارائه به مدیران مربوطه به صورت گزارش
انجام سایر وظایف مربوط در صورت نیاز

پیش نیازها:

حداقل دو سال سابقه کار در زمینه پشتیبانی و ارتباط با مشتریان
تجربه کار با CRM
مهارت خوب ICDL
برای آقایان داشتن کارت پایان خدمت و یا معافیت دائم از آن الزامیست
سایر توانایی ها: توانایی انجام چند کار، روحیه کار تیمی، توجه به جزییات، روابط عمومی بالا، تجزیه و تحلیل و حل مسئله، صبر و صداقت

متقاضیان در اولویت جذب:

داشتن تجربه قبلی در شرکت های حوزه سرمایه گذاری و مالی

حقوق و مزایا:

پرداخت ماهیانه منظم حقوق توافقی
اموزش های مستمر در زمینه کاری
امکان ارتقا و افزایش حقوق

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

شمش، یکی از شرکت‌های فعال در حوزه فناوری‌های مالی و سرمایه‌گذاری مبتنی بر طلا، با هدف ایجاد تجربه‌ای امن، شفاف و در دسترس در خرید و فروش آنلاین طلای آب‌شده فعالیت می‌کند. ما باور داریم که سرمایه‌گذاری روی طلا باید برای همه افراد، فارغ از میزان سرمایه، ساده، مطمئن و بدون پیچیدگی‌های رایج بازارهای سنتی باشد.

در شمش، کاربران می‌توانند متناسب با نیاز و توان مالی خود، طلای آب‌شده را در هر میزان خرید و فروش کنند، دارایی‌های خود را در بستری امن مدیریت کنند و از مزایای نگهداری طلا در خزانه اختصاصی بهره‌مند شوند. علاوه بر این، خدمات مالی متنوعی مانند دریافت اعتبار، وام و سایر سرویس‌های مبتنی بر پشتوانه طلا، بخشی از اکوسیستم خدماتی شمش را تشکیل می‌دهد.

ما با تکیه بر فناوری، شفافیت در فرآیندها، امنیت زیرساخت‌ها و توسعه مستمر محصولات، در تلاش هستیم تا تجربه‌ای متفاوت از سرمایه‌گذاری و مدیریت دارایی را برای میلیون‌ها کاربر فراهم کنیم و نقش مؤثری در توسعه خدمات مالی دیجیتال کشور داشته باشیم.

در شمش، سرمایه اصلی ما تنها فناوری نیست؛ بلکه تیمی از متخصصان، افراد خلاق و حرفه‌ای است که هر روز برای ساخت محصولی قابل اعتماد، نوآورانه و اثرگذار تلاش می‌کنند. ما محیطی مبتنی بر یادگیری، همکاری، مسئولیت‌پذیری و رشد ایجاد کرده‌ایم تا هر عضو تیم بتواند در کنار توسعه فردی، در ساخت آینده خدمات مالی مبتنی بر طلا نیز نقش‌آفرین باشد.

اگر به ساخت محصولات مقیاس‌پذیر، حل مسائل پیچیده و خلق تجربه‌ای ارزشمند برای کاربران علاقه‌مند هستید، شمش می‌تواند فرصت مناسبی برای رشد حرفه‌ای و اثرگذاری شما باشد.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان ارتباط با مشتری پشتیبانی
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

کاردانی