لرن فایلز | Learnfiles

تاسیس در ۱۳۹۱ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر learnfiles.com

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (مشهد)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

خراسان رضوی ، مشهد
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

با سلام
در تیم آکادمی لرن فایلز (وبسایت آموزشی) در حال جذب و استخدام یک فرد با استعداد، مشتاق و منظم برای موقعیت شغلی "کارشناس پشتیبانی" هستیم.

اگر شما به دنبال یک شغل با ثبات و نه چندان چالش بر انگیز با حقوق ماهانه مناسب و با محیط کاری امن، آرام ، اخلاق محور، عالی و مدرن و تیمی متخصص و همدل با شرکتی ثبت شده و رسمی، هستید، بی صبرانه منتظر شروع همکاری با شما هستیم!

*** محل کار : سپاد - بهارستان

وظایف شما در این موقعیت شغلی:

پاسخ به تماس های تلفنی مشتریان (پشتیبانی تلفنی)
پاسخ به سوالات و مشکلات مشتریان (پشتیبانی تیکت)
راهنمایی مشتریانی که در سایت حضور دارند و هدایت آنها به خرید نهایی (پشتیبانی آنلاین)
پاسخ به ایمیل های دریافتی از سمت مشتریان (پشتیبانی ایمیلی)
پاسخ به نظرات ارسال شده توسط مشتریان در سایت (پاسخگویی کامنتها)
ارتباط با مشتریان در تلگرام و پاسخگویی به آن ها (پشتیبانی تلگرامی)
همکاری با تیم در وظایف دیگر که با سطح دانش و تخصص شما هم‌خوانی داشته باشد!
تماس تلفنی با مشتریان بالقوه و فروش تلفنی

ویژگیها، الزامات و مهارت های لازم:

تمام وقت (8 ساعت روزانه از 8 تا 16)

IQ خوب - ضریب هوشی متوسط رو به بالا

سن 20 تا 27
آرام و در عین حال پر انرژی،مشتاق و سریع
علاقه مند به کارهای روتین با محوریت کیفیت بالا
مهارت در مکالمه و ارتباط با افراد مختلف جهت تماس با مشتریان
دقیق و منظم، حساس بر روی زمان،نظم کاری و جزئیات هر کار
آشنایی با کامپیوتر و آشنایی نسبی در حد اسامی و لغات دنیای کامپیوتر، برنامه نویسی، شبکه، گرافیک و... (چون سایت ما، در زمینه آموزش کامپیوتر و برنامه نویسی است)
آشنایی کلی و نسبی با سئو مزیت محسوب میشود
تایپ نسبتا سریع
توانایی 8 ساعت کار مداوم
فارغ التحصیل و بدون هیچ گونه دغدغه کاری، تحصیلی و خانوادگی
مرخصی ماهانه با هماهنگی
سطح زبان انگلیسی (خواندن و ترجمه) خوب، مزیت محسوب میشود
مسلط به نوشتار و گفتار جهت ارتباط با مخاطب

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

به دنیای لرن فایلز خوش آمدید؛ جایی که آموزش و تکنولوژی در مسیر تحول زندگی‌ها به هم می‌رسند! ما در لرن فایلز از سال ۱۳۹۱ کار خود را آغاز کرده‌ایم تا مرزهای یادگیری را در ایران جابه‌جا کنیم. با هزاران ساعت محتوای آموزشی اختصاصی و عملی، اینجا فقط یک پلتفرم نیست؛ بلکه مقصد کسانی است که می‌خواهند به حرفه‌ای‌ترین‌ها تبدیل شوند.
ما در لرن فایلز به چیزهای کوچک بسنده نمی‌کنیم. وقتی به این تیم ملحق شوید، نه تنها در ساخت دوره‌های باکیفیت، بلکه در ایجاد یک اثر بزرگ بر جامعه یادگیری ایران سهیم خواهید بود. مأموریت ما؟ ساده است: ساخت مسیری که در آن آموزش فقط ابزار نیست؛ بلکه یک تجربه زندگی‌ساز است. لرن فایلز از سال ۱۳۹۱ به‌عنوان یکی از پیشگامان آموزش آنلاین در ایران فعالیت خود را آغاز کرد. این پلتفرم با هدف ارائه دوره‌های آموزشی باکیفیت و کاملاً عملی در حوزه‌های مختلف فناوری اطلاعات، برنامه‌نویسی، طراحی گرافیک، شبکه، امنیت و مهندسی تأسیس شد. برخلاف بسیاری از پلتفرم‌های بین‌المللی، لرن فایلز یک Marketplace نیست؛ بلکه تمام دوره‌ها توسط مدرسین حرفه‌ای و باتجربه به صورت اختصاصی تولید می‌شود تا یادگیری عمیق و مؤثر را برای کاربران به ارمغان آورد.
با گذشت بیش از یک دهه، لرن فایلز همچنان به رشد خود ادامه می‌دهد و اکنون یکی از معتبرترین وب‌سایت‌های آموزشی فارسی‌زبان محسوب می‌شود.

مهارت‌های مورد نیاز

امورمشتریان پاسخگویی به مشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست