ما در تیم "لرن فایلز" با بیش از ۱۲ سال سابقه حضور در بازار، به دنبال یک کارشناس امور مشتریان هستیم و از هم اکنون برای دیدار با شما به عنوان یک متخصص علاقه مند، جهت شروع همکاری لحظه شماری میکنیم:
مسئولیت های همکار آینده ما:
پاسخگویی به تماسهای ورودی از سمت کاربران وب سایت
راهنمایی و پیگیری کاربران جهت ثبت سفارش
حمایت مشتریان و پیگیری مسائل آنها تا کسب رضایت کامل ایشان
بررسی و تایید سفارشات جدید
پاسخ به تیکت های پشتیبانی، تماس های ورودی، چت آنلاین سایت،ایمیل های کاربران و سایر پل های ارتباطی کاربران جهت دریافت پشتیبانی
تماس با مشتریان برای پیگیری مسائل و رفع آنها
پیگیری درخواستهای مالی و حسابداری مشتریان (درخواست فاکتور و...)
ارائه گزارشهای کاری منظم به مدیریت
شناخت کامل لرن فایلز و دوره های آن به مرور زمان با کمک مربی تیم
مهارت های همکار آینده ما:
تسلط کامل به کار با کامپیوتر و اینترنت
سرعت تایپ متوسط رو به بالا
آشنایی با جستجو در اینترنت
مهارت در ابزارهای محیط کار کامپیوتر مانند اکسل، وُرد، و...
روابط عمومی قوی و مهارت مذاکره (گفتاری و نوشتاری) برای ارتباط موثر با مشتریان
مهارتهای شنیداری بالا، قدرت حل مساله، توجه به صحبت افراد، درک کردن سوالات و مشکلات آنها، پرسیدن سوالات مناسب جهت واضحتر شدن مطلب
حفظ تمرکز حین تماس و پیگیری با تعداد زیادی از مشتریان در روز
پرانگیزه برای یادگیری و انعطافپذیر در کار
زبان انگلیسی خوب (درک مطلب ، خواندن و ترجمه مد نظر است)
آشنایی با فتوشاپ
مزیت محسوب میشود: تجربه و توانایی در زمینه تولید محتوای متنی، آشنا مقدماتی با زبان های برنامه نویسی و واژه های عمومی دنیای برنامه نویسی
ویژگی های همکار آینده ما:
تمام وقت
خانم
ساکن مشهد
علاقه مند به کار روتین
برون گرا
دقیق
منظم و مسئولیت پذیر
خوش صحبت ، خوش انرژی و علاقه مند
ظاهر آراسته و مرتب
عملگرا و نتیجه محور
شرایط و مزایا:
ساعت کاری از ۹ تا ۱۷
حقوق ثابت
پرداخت به موقع حقوق
محیط کاری آرام و با ثبات
همکاری با متخصصین با تجربه، حاضر در محیط کار
محل کار: شاهد ۳۳ برج ایلما
معرفی شرکت
بهمن ۱۳۹۱ بود که تولید فیلم آموزشی فارسی زبان را شروع کردیم و مفتخریم این روز ها عنوان یکی از معتبر ترین وب سایت آموزشی از دید کاربران را به خود اختصاص داده ایم. صدها مدرس متخصص و هزاران ویدئو آموزشی در زمینه های تخصصی مرتبط با کامپیوتر و علوم دیجیتال، تولید کرده ایم تا آینده دانشجویان خود را با مهارت روشن کنیم.