لاماسو | Lamasoo

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر lamasoo.com

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در لاماسو در حال توسعه خدماتمون هستیم و از طرفی برامون حائز اهمیته که بتونیم از طریق ارائه بیشترین ارزش به‌ واسطه‌ی محصولات و سرویس به همکارانمون، این اطمینان رو در اون‌ها ایجاد کنیم که در مسیر موفقیت و رشدشون همراهشون هستیم، و در راه پیشبرد این اهداف به نیرویی پر انرژی و همراه نیاز داریم تا بتونیم در کنار هم به رشد و تعالی شغلی و فردی برسیم.

مسئولیت‌ها و مهارت‌های مورد نظر ما به شرح زیر هست:

مسئولیت‌ها:

آموزش نرم‌افزارهای لاماسو به مشتریان
پاسخ‌گویی به تیکت مشتریان
مذاکره با هتل ها و آژانس ها جهت رفع مشکلات
ارائه گزارشات داخلی از فرایند اجرای کار

مهارت‌های مورد نیاز:

توانایی برقراری ارتباط حرفه‌ای با مشتریان و همکاران
آشنایی با تکنولوژی و نرم‌افزار‌های پایه‌ای مثل آفیس و گوگل
توانایی مدیریت بحران و نارضایتی مشتری
توانایی دریافت مشکل و نیاز مشتریان
شنیدن فعال
پیگیری و مسئولیت پذیری بالا
مدیریت هیجانات

شرایط شغلی:

روزهای کاری: تعطیلات رسمی 9 تا 17 به صورت دورکاری و سه روز در هفته به صورت حضوری 9 تا 17.
داشتن سابقه در حیطه کاری مشابه الزامی است. (تجربه کاری در حوزه گردشگری امتیاز محسوب می‌شود)
محل شرکت: امیرآباد شمالی

معرفی شرکت

شرکت لاماسو از سال 1396 فعالیت خود را در حوزه گردشگری با ایجاد یک پلتفرم ارتباط آنلاین بین هتل‌های کشور و تمامی متقاضیان رزرو این هتل‌ها(خارجی/داخلی) آغاز کرده است.
لاماسو از یک‌سو، تمام هتل‌های داخلی را به هسته مرکزی خود متصل می‌کند و از سوی دیگر، با ارائه سرویس به آژانس‌های مسافرتی، به ایشان این امکان را می‌دهد تا با دسترسی به این حجم وسیع از هتل‌ها، خدمات مطلوبی را به گردشگران ارائه دهند.

مهارت‌های مورد نیاز

پشتیبانی ارتباط با مشتریان و پشتیبانی مرکز تماس پاسخگویی به مشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست