لاماسو | Lamasoo

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر lamasoo.com

فرصت‌های شغلی ۴

استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در لاماسو در حال توسعه خدماتمون هستیم و از طرفی برامون حائز اهمیته که بتونیم از طریق ارائه بیشترین ارزش به‌ واسطه‌ی محصولات و سرویس به همکارانمون، این اطمینان رو در اون‌ها ایجاد کنیم که در مسیر موفقیت و رشدشون همراهشون هستیم، و در راه پیشبرد این اهداف به نیرویی پر انرژی و همراه نیاز داریم تا بتونیم در کنار هم به رشد و تعالی شغلی و فردی برسیم.

مسئولیت‌ها و مهارت‌های مورد نظر ما به شرح زیر هست:

مسئولیت‌ها:

آموزش نرم‌افزارهای لاماسو به مشتریان
پاسخ‌گویی به تیکت مشتریان
مذاکره با هتل ها و آژانس ها جهت رفع مشکلات
ارائه گزارشات داخلی از فرایند اجرای کار

مهارت‌های مورد نیاز:

توانایی برقراری ارتباط حرفه‌ای با مشتریان و همکاران
آشنایی با تکنولوژی و نرم‌افزار‌های پایه‌ای مثل آفیس و گوگل
توانایی مدیریت بحران و نارضایتی مشتری
توانایی دریافت مشکل و نیاز مشتریان
شنیدن فعال
پیگیری و مسئولیت پذیری بالا
مدیریت هیجانات

شرایط شغلی:

روزهای کاری به صورت حضوری: شنبه تا چهارشنبه 9 تا 17، غیر حضوری: پنجشنبه 9 تا 13
داشتن سابقه در حیطه کاری مشابه الزامی است. (تجربه کاری در حوزه گردشگری امتیاز محسوب می‌شود)
محل شرکت: امیرآباد شمالی

معرفی شرکت

شرکت لاماسو از سال 1396 فعالیت خود را در حوزه گردشگری با ایجاد یک پلتفرم ارتباط آنلاین بین هتل‌های کشور و تمامی متقاضیان رزرو این هتل‌ها(خارجی/داخلی) آغاز کرده است.
لاماسو از یک‌سو، تمام هتل‌های داخلی را به هسته مرکزی خود متصل می‌کند و از سوی دیگر، با ارائه سرویس به آژانس‌های مسافرتی، به ایشان این امکان را می‌دهد تا با دسترسی به این حجم وسیع از هتل‌ها، خدمات مطلوبی را به گردشگران ارائه دهند.