استخدام کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتریان (خانم)
دستهبندی شغلی
پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی
تهران
، تهران
نوع همکاری
تمام وقت
حداقل سابقه کار
کمتر از سه سال
حقوق
توافقی
شرح موقعیت شغلی
استخدام کارشناس ارتباط مشتریان در یکی از شرکتهای مستقر در پارک علمی و فناوری دانشگاه امیرکبیر
مهارتهای موردنیاز:
- آشنایی با نرم افزار آفیس - داشتن روحیه کار تیمی و انعطافپذیری بالا - خلاقیت و توانمندی در حل مسئله - سرعت عمل، حوصله، نظم کاری، دقت و تعهد
چه چیزهایی یاد میگیرید:
- اصول ارتباط با مشتریان و CRM - فرایندهای مذاکره و متقاعد سازی افراد - ساز و کار سرویسهای آنلاین خدماتی - فرایندهای اداری و سازمانی
وظایف:
- همراهی و مدیریت مشتریان از اولین تماس تا اتمام سفارش - ثبت مستندات و درخواستهای مشتریان - پاسخگویی و پیگیری مشکلات
موقعیت: محدوده چهارراه ولیعصر
معرفی شرکت
"کمک حال" یک سرویس اینترنتی مبنی بر ارائه خدمات شهروندی است. کمک حال به جای افراد کارهای اداری، دانشگاهی، مجازی و شخصی آنها را در تهران و سایر شهرها انجام میدهد. این سامانه سفرهای درون شهری و بین شهری را کاهش میدهد و در زمان و هزینه افراد صرفهجویی میکند.
مجموعه نیک نهاد آساره (کمک حال) از حضور افراد باانگیزه، علاقمند به کار تیمی و پیشرفت در جمع خود استقبال می کند.
مهارتهای مورد نیاز
ارتباط با مشتریان و پشتیبانیپاسخگویی به مشتریانارتباط با مشتریپشتیبانی