وظیفه اصلی این شغل فروش تورهای موجود در سامانه کجارو است؛ راهنمایی مسافرین بالقوه در خصوص تورهای آژانسهای مسافرتی مختلف، معرفی محصولات تور آژانسها و تبدیل متقاضی به مسافر نهایی. این شغل کلیه، پیگیریها، تماسهای تلفنی، مکاتبات و اطلاع رسانی به مسافران و آژانس مسافرتی را شامل میشود.
شرح وظایف:
پاسخگویی به درخواستها و سوالات مشتریان بالقوه
فروش و بازرایابی محصولات مورد درخواست متقاضیان سفر
راهنمایی متقاضیان سفر در خصوص مقاصد مورد نظر
راهنمایی، پیگیری و اطلاع رسانی به مسافران بالقوه
ارتباط با آژانس مسافرتی در خصوص امور مربوط به رزرو تور مورد درخواست، اطلاعرسانی و پیگیری
تکمیل فرمهای مربوط به رزرو تور در سامانههای رزرواسیون مختلف (مثل ژنیک)
تماس با مشتریان قدیمی و جدید و مکتوب کردن اطلاعات و مشخصات تماسها
شرایط احراز:
آشنایی با انواع بلیط و ایرلاینها و انواع هتل و خدمات آنها
آشنایی با انواع تور و خدمات تور و مسیرها
آشنایی با مقاصد داخلی و خارجی و دیدنیهای مقاصد
صبور و باحوصله، سازگار و انعطاف پذیر
دارای بیان شیوا و قدرت انتقال موضوع برای راهنمایی و پاسخگویی بهینه به نیازهای مسافر
دارای ذهن فعال برای پیشنهاد راهحلهای جایگزین به مسافر
متمرکز و دقیق، پرهیز از خطا در بررسی و ثبت اطلاعات مسافر و اطلاعات تورها
مسئولیتپذیر و پیگیری کننده
معرفی شرکت
کجارو پربازدیدترین وبسایت فارسیزبان مبتنی بر فنآوری در حوزهی گردشگری است. کجارو مرداد ۹۴ شروع به کار کرد و اکنون مرجع موثقی برای جاذبههای گردشگری، مراکز اقامتی و اخبار حوزه گردشگری است که میلیونها کاربر ماهانه از این سایت بازدید میکنند. همکاران ما در کجارو در حوزههای فعالیت خود دارای مهارت، خلاقیت و نوآوری هستند. کجارو بر ارزشهای همکاری، شفافیت و خلاقیت تاکید ویژهای دارد.
مهارتهای مورد نیاز
تور خارجیفروش تورفروش و بازاریابیاصول و فنون مذاکره