:fill(transparent):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/cf775df4-3b6c-11ea-9eec-26a4da5b8340_68477c36-d639-4d7f-8796-eee96d7871af/main.png)
دانش بنیان کیو | Q Company
استخدام کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار (شیفت عصر-دورکاری)
-
دسته‌بندی شغلی
-
موقعیت مکانی
-
نوع همکاری
-
حداقل سابقه کار
-
حقوق
شرح موقعیت شغلی
Job Description
A Technical Support Specialist is responsible for assisting customers with technical issues or questions relating to our Global B2B SaaS. He / She works with our product team. Our customers are English speakers so this job position is just for people who are professional and advanced in all English language skills.
His / Her duties include taking phone (WhatsApp) calls from customers or communicating with them through messaging or ticket platforms, helping customers diagnose technical issues and performing the customer support process.
Duties and responsibilities:
A Technical Support Specialist is responsible for assisting customers with technical issues or questions relating to our Global B2B SaaS. He / She works with our product team. Our customers are English speakers so this job position is just for people who are professional and advanced in all English language skills.
His / Her duties include taking phone (WhatsApp) calls from customers or communicating with them through messaging or ticket platforms, helping customers diagnose technical issues and performing the customer support process.
Duties and responsibilities:
- Handling customer technical support cases through phone, message, or ticket.
- Updating the knowledgebase with tech articles and brief documents.
- Onboarding new customers.
- Maintaining system functionality by testing the software.
Knowledge and skills:
- Knowledge of mainstream mobile device platforms like Android, iOS, and, Windows.
- Ability to deal with challenging customer conversations.
- Familiar with programming languages and software engineering concepts.
- Good skill in writing short technical documents.
معرفی شرکت
شرکت دانش بنیان کیو بیش از هفت سال است که در حوزه ارائه راهکاری نرم افزار حمل و نقل به مشتریان خود سرویس می دهد. تیمی منسجم، هماهنگ، حرفه ای و یادگیرنده، همیشه بهترین و ارزشمند ترین سرمایه شرکت ماست. یکی از محصولات شرکت دانش بنیان کیو که به صورت saas در حوزه دلیوری توسعه داده شده است، برای مشتریان خارجی طراحی شده و یک استارتاپ بین المللی می باشد.
-
مهارت‌های مورد نیاز
-
جنسیت
-
وضعیت نظام وظیفه
-
حداقل مدرک تحصیلی
این آگهی منقضی
شده است
مشاغل مشابه
-
:fill(white):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/a8dbba6c-abcf-11e6-b19b-06a874001fea_52f1ba2f-15f4-4cfa-9db4-bd85d9c3fb33/main.jpg)
کارشناس پشتیبانی (نرم افزار های بانکی-SQL) (۴۵ روز پیش)
-
:fill(transparent):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/3bd3b33a-638d-11e8-aa29-26a4da5b8340_957298ec-c3ae-427f-a24f-402bd4e0ac14/main.png)
کارشناس تست نرم‌افزار (QA-دورکاری) (۴۰ روز پیش)
-
:fill(white):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/718d5bd7-b661-4888-8a37-65ac6e94ae20/main.jpg)
مدیر پروژه نرم‌افزار (۵ روز پیش)
-
:fill(transparent):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/9134a1e2-c1fe-11e9-b89e-d6b790452c1a_b2e44449-7edb-465b-8005-e7b8bb2717b2/main.png)
مهندس تست نرم افزار (QA/QC - دورکاری) (۱۰ روز پیش)
-
:fill(white):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/04a2ed84-3123-43a1-8529-def06d0ae92c/main.jpg)
کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار (امروز)
-
:fill(transparent):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/7fff37f8-13fd-11e8-833b-06a874001fea_92dc7bbb-24ff-4604-92b2-cbf692537c2b/main.png)
کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار (۱۰ روز پیش)
از اینجا شروع کنید
این آگهی منقضی شده است