نیکان اکسیر ویستا رایان | Nikan Exir Vista Rayan

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر nikansoft.com

فرصت‌های شغلی ۷

استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center-شیراز)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

فارس ، شیراز
نوع همکاری

تمام وقت
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

"نیکان اکسیر ویستا رایان" تولیدکننده انواع نرم افزار های مالی،اداری و مدیریتی است که با بیش از 17 سال سابقه با شناخت نیازهای کسب و کارها و بهره مندی از تیم متخصص و حرفه ای، راه کارهایی متناسب با فرآیندها و نیازهای مشتریان ارائه می‌کند.

با پیوستن به خانواده ی "نیکان" این فرصت ها را پیش رو دارید:
• همکاری با تیمی متشکل از متخصص ترین و کارآمدترین افراد
• همکاری با جوانانی خلاق با تجربه کاری در شرکت های معتبر داخلی و خارجی
• حضور در محیطی پویا و یادگیرنده، امکان پیشرفت حرفه ای

دانش تخصصی و مهارت‌های مورد نیاز :
- صدا و لحن مناسب و حرفه ای
- پر انرژی با روابط عمومی بالا
- علاقه مند به کار تیمی
- برقراری ارتباط سازنده با مشتریان
- توانایی حل مسئله و ارائه راه‌حل
- روحیه پیگیری و نتیجه‌گرایی
- دارای دقت بالا، نظم و مسئولیت‌پذیری

وظایف:
- تماس با مشتریان
- ارائه اطلاعات لازم به مشتریان
- انجام هماهنگی لازم با واحد فروش
- پیگیری تماس‌های مشتریان به جهت رفع مشکلات و ارائه خدمات متناسب
- پاسخ به درخواست های مشتری
- رعایت میانگین زمان ورودی و خروجی مکالمات
- ایجاد روابط پایدار با مشتریان و سایر اعضای گروه مرکز تماس بر اساس اعتماد و اطمینان

موارد زیر مزیت محسوب میشود:
- دارای مدرک کارشناسی در زمینه ی حسابداری، مدیریت، امور مالی، کامپیوتر و فناوری اطلاعات
- سابقه کار در حوزه ی پشتیبانی و خدمات مشتریان
- آشنایی مناسب با سیستم عامل ویندوز و برنامه های آفیس
- آشنایی با روال و سامانه های خدمات مشتری مانند crm، تیکتینگ و ارجاعات

از مزایای نیکانی شدن:
ارتقای مقام
پرداخت به موقع حقوق
بیمه
پاداش
مزایای تفریحی و رفاهی

معرفی شرکت

مهمترین محصول شرکت نیکان اکسیر ویستا رایان، نرم افزارهای حسابداری نیکان است. نرم افزار جامع مالی نیکان توسط گروه نرم افزاری نیکان طراحی و تولید شده است. نسخه‌های مختلف آن در مشاغل و صنایع گوناگون مانند شرکت‌های بازرگانی، شرکت‌های پیمانکاری، شرکت‌های خدماتی، شرکت‌های پخش و شرکت‌های تولیدی کاربرد دارد.
ما در نیکان به فرهنگ سازمانی همسو با افزایش رضایت شغلی، کمک به همکاران برای رسیدن به شکوفایی شغلی معتقد هستیم و با ایجاد فضایی صمیمی و دوستانه و حرفه‌ای در مسیر این اعتقاد به سمت قله‌های موفقیت حرکت می‌کنیم.

مهارت‌های مورد نیاز

مرکز تماس call center پاسخگویی به مشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی