استخدام کارشناس پشتیبانی فنی نرمافزار (HelpDesk-آقا)
دستهبندی شغلی
IT / DevOps / Server
موقعیت مکانی
تهران
، تهران
نوع همکاری
تمام وقت
حداقل سابقه کار
مهم نیست
حقوق
از ۲۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان
شرح موقعیت شغلی
فردی خلاق و باهوش، برای راهنمایی مشتریان و آموزش نرمافزار کیمیا
گروه کیمیا، یک تیم با حسوحال دوستانه است در فضایی آرام و بی حاشیه برای انجام کارهای بزرگ. شما که متخصصید، اگر دنبال یک محیط فعال و حرفهای هستین و میخواهید در کارتان پیشرفت کنین، قطعا جای شما پیش ما است.
شغل شما به صورت حضوری از دفتر کیمیا، راهنمایی مشتریان به صورت تلفنی و ریموت آنلاین هست (مشتریان نرمافزار کیمیا، طلافروشان هستند)، برنامه را به آنها آموزش میدهید و مسائلی مثل نصب و بروزرسانی و نیز رفع اشکالهای ویندوزی را انجام میدهید. همچنین با همکاری شما، Document و متنهای راهنما را به صورت مداوم تکمیل میکنیم.
جدای از مهارتهای کامپیوتری و فنی که شما دارید پیشنیاز دیگر این شغل، آشنایی با حسابداری طلافروشان و نیز نرمافزار کیمیا هست که به شما به صورت رایگان آموزش میدهیم و در همان یک ماهه اول استخدام، اصول کلی را یاد میگیرید و به مرور قویتر میشوید. حقوق هم از همان ماه اول به شما پرداخت میشود.
ساعت کاری: تمام وقت از 8:30 صبح تا 17 عصر (پنجشنبهها تا 14 مگر اینکه جلسه داشته باشیم) نشانی دفتر ما: بازار تهران، خ بهشت، نزدیک پارک شهر
شرایط همکاری
تسلط بالای کامپیوتر و اینترنت: نیاز به مهارتهایی مثل نصب ویندوز، مفاهیم شبکه و برطرف کردن گیر و گرفتها در راهاندازی اس.کیو.ال و مهمتر از اینها سرچ کردن دنبال راهحل در اینترنت. در همین حد هم با انگلیسی آشنا باشین کافیه. برای ما مدرک تحصیلی مهم نیست، گرچه رشتههای مرتبط با کامپیوتر و IT مسلماً در اولویت هستن
علاقهمند به چالش و یادگیری: شغل شما در اینجا روتین و تکراری نیست و هر روز مسائل جدید داریم پس باید جستجوگر و یادگیرنده باشید
آرام و صبور: شخصیتی دارین که به سختی عصبانی میشه و دلسوزانه و با حوصله رفتار میکنین
شیفتۀ آموزش به دیگران: از اینکه مطلبی رو با حوصله به دیگران یاد بدین، لذت میبرین؟ عاشق این هستید که مسائل دیگران رو حل کنین و مشکلی برطرف بشه
اخلاق شاد و مثبتنگر بدون نق زدن، به دنبال راهکار و حل کردن مسائل
مزایای همکاری با گروه نرمافزاری کیمیا
کیمیا جایی برای افراد چالشی است که از حل مسائل پیچیده لذت میبرند
حقوق متناسب با افزایش مهارت و ارزشهایی که ارائه میدهید. قدر کار حرفهای را میدانیم و دوست داریم همکارانمان درآمدی عالی داشته باشند
محیط دوستانه و مفرح: اینجا رئیسبازی نداریم بلکه کارها با گفتگو و همفکری پیش میره. جوّ شرکت، دوستانه و شاد هست و مسائلی مثل زیرآب زنی نداریم
فضای سالم و محترمانه: فریاد و اهانت نمیشنوین و رفتار تحکم آمیز نمیبینید
اختیار کافی: جزئیات و روش کار با شماست و کار کاملا مال خودتونه چون شما متخصص هستین و ما «نتیجه» برامون مهمه
فرصت رشد و یادگیری: هر روز در ساعت کاری، زمان کتابخوانی داریم و با بودجه شرکت، در دورههای آموزشی ثبتنام میشین چون پیشرفت شما برای ما مهمه
حقوق بدون تأخیر: حتی یک روز!
سر و کار داشتن با مشتریان خوب و لاکچری در صنف طلافروشی
موقعیت نزدیک به ایستگاههای مترو و پارک شهر همراه با نمایی زیبا از درختان خیابان بهشت
>>> یک سال بعد، شما فرد بسیار تواناتری شدین. کلی چیز جدید یاد گرفتین و از زندگی و کار گروهی لذت بردین، با افراد زیادی آشنا شدید و به اونها کمک کردید و به خاطر کارهای مفیدی که انجام دادین، به خودتون افتخار میکنین
مراحل استخدام
رزومهتان را بررسی میکنیم
با شما تماس میگیریم
برایتان چالش میفرستیم
حل چالش توسط شما
مصاحبۀ فنی
دو مصاحبه با مدیر گروه
به تیم کیمیا خوش آمدین
چه کسانی درخواست ندهند؟
اگر «عشق کار» و شیفتۀ نتیجه گرفتن نیستید، به جای حل مسائل همیشه نق میزنید، مسئولیتپذیر نیستید بلکه زمین و زمان را مقصر مشکلات میدانید، از سوالهای افراد غیر حرفهای خسته میشوید و از چالش گریزان هستین پس لطفاً وقت ارزشمند خود را تلف نکنید و رزومه نفرستید.
معرفی شرکت
داستان شکلگیری شرکت، از یک روز بهاری در سال 1385 آغاز شد. پدرم از من خواست تا برای مغازه طلافروشیاش، نرمافزار حسابداری بنویسم. من در کارگاه زرگری کار میکردم و به برنامهنویسی هم خیلی علاقه داشتم.
اولش درخواست پدرم را قبول نکردم چون کار وقتگیری بود اما برنامههای دیگه رو که دیدم، مطمئن شدم باید این راه رو برم چرا که اونها برای «حسابدارها» برنامه نوشتهاند نه برای طلافروشان.
کیمیا خیلی سریع تونست نام و نشانش را در بین صنف طلا جا بندازه؛ بیشتر به خاطر «پشتیبانی» اخلاق محور و دوستانۀ ما و بعد به دلیل راحتی کار با نرمافزار.
در سال 1387 نرمافزار به زبان عربی ترجمه و برای کشورهای عربی همسایه ایران بومیسازی شد.
سال 1392 کل برنامه را از نو با زبان سی.شارپ بازنویسی کردیم. نسخۀ قبلی رو با vb6 نوشته بودم که توسعهاش غیر ممکن مینمود.
هم اکنون کیمیا مهمان بیش از 1600 مغازه طلافروشی است و تیم کیمیا شامل 8 نفر هست: برنامه نویس، طراح ui و ux، پشتیبان مشتریان، مشاور خرید، تولید کنندۀ محتوای آموزشی، مدیر محصول
مهارتهای مورد نیاز
پشتیبانی نرم افزاراستقرار نرم افزارارتباط با مشتریان و پشتیبانی