کیف پول من | KifPool.me

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر kifpool.me

فرصت‌های شغلی ۵

استخدام کارشناس ارتباط با مشتری (CRM-خانم-مشهد)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

خراسان رضوی ، مشهد
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرح شغل و وظایف:

برقراری تماس های خروجی مختلف با مشتریان طبق تعداد هدف (تارگت) روزانه مد نظر
پاسخ دهی به تماس ها و پیام های مشتریان
راهنمایی و کمک به رفع مشکلات مشتریان
پیگیری درخواست های مشتری تا رسیدن به هدف
انتقال مشکلات فنی و سیستمی اعلام شده از سوی مشتریان به واحد سرپرستی
مدیریت بحران در مواقع اضطراری
وارد نمودن اطلاعات در CRM جهت آماده سازی برای مراحل گزارش دهی از طرف مدیریت بخش
ارائه ایده های نو به مدیریت بخش در جهت کمک به بهبود مداوم فرآیندها

شرایط احراز:

ما در مجموعه کیف پول من به چند هم تیمی با عنوان کارشناس ارتباط با مشتری (CRM) نیاز داریم که دارای شرایط زیر باشند:

آشنایی با معیارهای سنجش کیفیت در مراکز تماس
دقت در ورود اطلاعات صحیح و دقیق در سیستم
آشنایی با صنعت صرافی و ارز دیجیتال
آشنایی به فرآیندهای کال سنتر
آشنایی به فرآیندهای crm
آشنایی با نرم افزار های office
قابلیت یادگیری فرآیندهای متفاوت و اجرای آنها در تماس
توانایی کنترل خشم و استرس در تماس های پرفشار
مسئولیت پذیر و دارای روحیه ی کارگروهی
روحیه ی مشتری مداری
انعطاف پذیر و حفظ خونسردی
دارای فن بیان قوی و توانمند در ایجاد ارتباط موثر
توانایی درک نیاز های مشتری

مزایا و تسهیلات:

ساعت کاری ۹ الی ۱۷
حقوق توافقی
محل کار سرافرازان
پاداش عملکردی
بسته و هدایای مناسبتی

معرفی شرکت

کیف پول من یک سیستم کاملا هوشمند دیجیتالی میباشد که شما میتوانید تمامی خدمات خرید و فروش ارز دیجیتال ، نگهداری ارز دیجیتال ، خرید مستر کارت و ویزا کارت ، پرداخت در سایت های بین المللی ، خرید خدمات و پرداخت قبوض و همچنین خرید بلیط هواپیما با ارز دیجیتال را در این سیستم تجربه کنید.