کیان تجارت | Kian Tejarat

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر www.kiantc.com

فرصت‌های شغلی ۵

استخدام کارشناس پشتیبانی و وصول مطالبات مشتریان

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

از ۳۵۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

شرکت کیان تجارت جهت تکمیل تیم خود، از افراد مسئولیت‌پذیر، منظم و دارای روابط عمومی قوی برای همکاری در موقعیت کارشناس پشتیبانی مشتریان و وصول مطالبات دعوت به همکاری می‌نماید.

شرح وظایف

پاسخگویی و پشتیبانی کاربران سامانه‌ها، وب‌سایت‌ها و اپلیکیشن‌های شرکت
ثبت، بررسی و پیگیری درخواست‌ها، خطاها و مشکلات مشتریان تا زمان رفع کامل
ارتباط مستمر با تیم‌های فنی جهت پیگیری مشکلات و اطلاع‌رسانی به مشتری
پیگیری تمدید خدمات، قراردادها و وضعیت همکاری مشتریان
پیگیری و وصول مطالبات مشتریان با حفظ احترام، اصول حرفه‌ای و ایجاد رضایت
مدیریت ارتباط با مشتریان و ثبت گزارش‌های مربوط به هر تماس یا پیگیری
شناسایی فرصت‌های توسعه همکاری با مشتریان و انتقال نیازهای آنان به واحدهای مربوطه

شرایط مورد نیاز

روابط عمومی و فن بیان بسیار مناسب
توانایی مذاکره، متقاعدسازی و مدیریت ارتباط با مشتری
صبور، مسئولیت‌پذیر، منظم و پیگیر
توانایی مدیریت همزمان چند پرونده و اولویت‌بندی امور
آشنایی مناسب با کار با کامپیوتر، اینترنت و نرم‌افزارهای تحت وب
آشنایی با مفاهیم وب‌سایت، اپلیکیشن و سامانه‌های نرم‌افزاری (مزیت محسوب می‌شود)
سابقه فعالیت در حوزه پشتیبانی مشتریان یا وصول مطالبات، امتیاز ویژه خواهد بود.

ویژگی‌های فردی

خوش‌برخورد و مشتری‌مدار
دقیق و دارای روحیه حل مسئله
دارای قدرت پیگیری بالا تا حصول نتیجه
امانت‌دار و قابل اعتماد
علاقه‌مند به یادگیری و رشد حرفه‌ای

مزایای همکاری

همکاری در یک شرکت نرم‌افزاری در حال رشد
آموزش کامل فرآیندها و محصولات شرکت
محیط کاری حرفه‌ای، دوستانه و پویا
فرصت پیشرفت شغلی و افزایش درآمد بر اساس عملکرد
پرداخت حقوق منظم و مزایای انگیزشی مبتنی بر عملکرد

اگر از برقراری ارتباط با مشتریان لذت می‌برید، توانایی پیگیری مؤثر امور را دارید و به دنبال محیطی حرفه‌ای برای رشد هستید، خوشحال می‌شویم رزومه شما را بررسی کنیم.

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

شرکت دانش بنیان کیان تجارت شریف، با تکیه بر تیمی متخصص، خلاق و متعهد، در حوزه طراحی و توسعه اپلیکیشن‌های موبایل، وب‌اپلیکیشن‌های مدرن، طراحی سایت‌های حرفه‌ای و ارائه راهکارهای نوین دیجیتال مارکتینگ فعالیت می‌کند. ما با بهره‌گیری از تکنولوژی‌های روز، تلاش می‌کنیم محصولاتی باکیفیت و مقیاس‌پذیر برای کسب‌وکارها خلق کنیم.
کیان تجارت به عنوان یک شرکت دانش‌بنیان، علاوه بر فراهم کردن محیطی پویا و حرفه‌ای برای رشد و یادگیری مستمر، این امکان را برای همکاران فراهم می‌کند تا از مزایای مرتبط با شرکت‌های دانش‌بنیان، از جمله فرصت‌های جایگزین خدمت سربازی، بهره‌مند شوند.
در کیان تجارت، صداقت، روحیه کار تیمی، مسئولیت‌پذیری و اشتیاق به پیشرفت، ارزش‌های اصلی ما هستند. ما تلاش می‌کنیم فضایی ایجاد کنیم که در آن هر فرد بتواند در کنار یک تیم حرفه‌ای، مسیر رشد شغلی خود را با انگیزه، آرامش و حمایت واقعی طی کند